Digital marketing là một ngành mới phát triển mấy năm gần đây vì thế mà có nhiều người muốn tìm hiểu về marketing có gì mới lạ mà phát triển như vậy. VÌ hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp đang cần tìm nhân sự về Digital Marketing mà bạn có thể thấy trên các group. Bởi cũng vì thế mà có rất nhiều trung tâm đào tạo Digital Marketing được lập lên để đào tạo nhân lực cung cấp cho doanh nghiệp và một số các trường đại học, cao đẳng đã cho bộ môn Digital Marketing vào hệ thống giảng dạy của họ. Hãy thử đặt câu hỏi Digital Marketing là gì và tại sao lại HOT đến vậy? Cùng Kstudy tìm hiều Digital Marketing để giải đáp vấn đề này nhé!
Tìm hiểu Digital Marketing là gì
Cùng tìm hiểu Digital Marketing cơ bản dành cho ai chưa biết, chưa được tiếp xúc với loại hình Marketing mới này nhé. Digital Marketing là cách vận hành các phương thức truyền thông, tiếp thị của doanh nghiệp đến với khách hàng qua nền tảng kỹ thuật số. Nói ngắn gọn Digital Marketing là “Tiếp thị kỹ thuật số”, có khá nhiều người cho rằng “Digital Marketing là Marketing Online” không đây là suy nghĩ hoàn toàn sai, khi tìm hiểu Digital Marketing bạn nên tìm hiểu thật kĩ để tránh mắc phải sai lầm này.
Xem thêm: Digital Marketing gồm những gì?
Marketing Online chỉ là một phần của Digital Marketing. Marketing Online chính là hình thức Marketing phụ thuộc vào Internet ( hay còn được gọi là Internet Marketing) vì vậy nếu thiếu Internet thì không thể vận dụng được loại hình này. Còn về Digital Marketing là hình thức tiếp cận khách hàng qua các nền tảng “kỹ thuật số”, tức là doanh nghiệp sẽ tiếp cận đến với khách hàng tiềm năng bất kể có hay không có Internet.
Tìm hiểu Digital Marketing – Mô hình thực hiện
Như bên trên đã giải thích cho bạn định nghĩa về Digital Marketing là gì thì bây giờ chúng ta sẽ cùng tìm hiểu Digital Marketing trên mô hình thực hiện. Nếu nhắc đến Marketing đối với các marketer hay bất kì ai biết đến thì không thể không biết đến mô hình 4P.
Digital Marketing cũng vậy, nhắc tới Digital thì phải có mô hình P.O.E ( Paid – Owned – Earned ). Mô hình P.O.E là sự kết hợp truyền thông của ba hình thức: Trả phí – Sở hữu – Lan truyền trong đó Paid là trả phí, Owned là sở hữu, Earned là lan truyền. Sự kết hợp này nhằm mục đích tối ưu chiến dịch Marketing cho doanh nghiệp, và từ đó tạo ra hiệu quả tối đa.
Về cơ bản thì mô hình P.O.E chính là các công cụ mà doanh nghiệp lựa chọn để làm công cụ truyền thông phục vụ trong từng giai đoạn của chiến lược Marketing.
Và bây giờ cùng tìm hiểu Digital Marketing trên từng công cụ trong mô hình này nhé!
Paid media – trả phí
Paid media được gọi là phương tiện trả tiền, đây là hình thức mà doanh nghiệp lựa chọn các công cụ truyền thông và phải trả phí cho các công cụ đó để truyền thông cho sản phẩm của mình để tiếp cận được nhiều hơn tới khách hàng tiềm năng. Khoản chi phí mà doanh nghiệp phải bỏ ra được gọi là chi phí media, doanh nghiệp sẽ trả phí cho bên thứ 3 (Trung gian) chính là bên sở hữu các công cụ mà doanh nghiệp lựa chọn và ngoài ra doanh nghiệp không được quyết định hoàn toàn nội dung thông điệp hoặc hình ảnh mà doanh nghiệp đưa ra.
Ví dụ: Doanh nghiệp sản phẩm tiếp cận đến khách hàng trên kênh Facebook thì doanh nghiệp cần chạy quảng cáo trả phí trên công cụ Facebook đã lựa chọn. Hay các kênh tương tự như Google ads, Zalo ads…cũng vậy.
Công cụ Paid media thường được các doanh nghiệp sử dụng và mục đích quảng bá sản phẩm mới hoặc quảng bá doanh nghiệp và thu hút khách hàng mới để gia tăng nhận biết của khách hàng về thương hiệu và sản phẩm doanh nghiệp
Các công cụ được sử dụng nhiều trong Paid media hiện này là: Search ads (Google, Bing, Cốc Cốc), Display ads (QC hiển thị), Social ads (Facebook,Zalo, Instagram, Linkedin), Phương tiện vận chuyển, Ấn phẩm, TV.
Owned media – sở hữu
Trái ngược với Paid thì Owned media được gọi là truyền thông sở hữu, là tất các công cụ mà thuộc quyền sở hữu của doanh nghiệp. Trên các công cụ này khi doanh nghiệp thực hiện phương thức truyền thông không mất phí.
Ví dụ: website doanh nghiệp có thể tự quyết định thông điệp hình ảnh mà doanh nghiệp muốn cho khách hàng nhìn thấy.
Cũng giống như thế ngoài website thì còn có các trang như Fanpage, Tài khoản cá nhân, tài khoản Blog. Các công cụ Owned media được sử dụng phổ biến hiện nay như: Website, fanpage, youtube, email và ứng dụng điện thoại.
Earned media – Lan truyền
Earned media chính là sự thu được kết quả từ việc kết hợp hai phương thức truyền thông Paid và Owned. Có thể nói Earned chỉ được tạo ra khi hai hình thức bên trên có sự kết hợp ăn ý và thành công. Earned media nói ngắn gọn chính là những chia sẻ – tiếng nói của khách hàng hoặc bên thứ 3 về doanh nghiệp, sản phẩm của doanh nghiệp một cách tích cực, tự nguyện và không mất phí.
Ví dụ: Khách hàng review về sản phẩm của doanh nghiệp, hay đánh giá sao cho doanh nghiệp hoặc sản phẩm…
Dễ hiểu hơn Earned medie là những bàn luận, viết bài, bình luận, chia sẻ, nhận xét đánh giá sao hoặc feedback tốt về doanh nghiệp hoặc sản phẩm của doanh nghiệp
Các công cụ trên kênh Earned media phổ biến hiện nay bao gồm: Socail (mạng xã hội), Truyền miệng, Bài PR, Blog.
Tổng kết
Trên đây là những kiến thức cơ bản dành cho ai muốn tìm hiểu Digital Marketing mà học viện Kstudy đã tìm hiểu và chia sẻ lại. Chú ý đây chỉ là một phần cơ bản và rất nhỏ trong Digital Marketing và để tìm hiểu sâu hơn bạn cần thời gian và sự kiên trì bởi Digital Marketing rất rộng lớn. Chúc bạn thành công!
Xem thêm:
Các bài viết về Digital Marketing
Mẫu kế hoạch Digital marketing bằng excel
Fanpage: Học viện Kstudy
