Hiện nay, việc vận dụng phương pháp thực tế để nói để giá trị của sản phẩm và dịch vụ. Việc bạn vận dụng tốt Case study vào chiến lược Marketing của mình sẽ giúp cho chiến lược có tỉ lệ thành công cao hơn. Khiến cho khách hàng tin tưởng và có khả năng trở thành khách hàng trùng thành của mình. Vậy Case study là gì? Cách vận dụng Case study vào Marketing như thế nào?
Case Study là gì?
Case Sstudy (Nghiên cứu tình huống) là một phương pháp nghiên cứu, thường thấy trong khoa học xã hội và đời sống. Phương pháp này sử dụng lý thuyết để nghiên cứu và phân tích tình huống thực tế. Hiện nay phương pháp Case study được rất nhiều các lĩnh vực vận dụng.
Phướng pháp Case Study cho phép các nhà nghiên cứu sử dụng các chủ đề có phạm vi từ lớn đến hẹp để trở thành câu hỏi nghiên cứu. Bằng phương pháp thu thập dữ liệu định tính và định lượng xung quanh về chủ đề này giúp cho nhà nghiên cứu có cái nhìn sâu sắc hơn.
Công việc nghiên cứu tình huống này sau khi xác định được trường hợp cụ thể hoặc nhóm các dữ liệu tương tự với nhau sau đó tiến hành nghiên cứu.
Đưa ra đánh giá tài liệu, báo cáo và phương tiện truyền thông để phục vụ cho việc hiểu biết cơ bản về các tình huống và sự phát triển của các công hỏi nghiên cứu. Các dữ liệu phân tích từ Case Study không mang tính chất độc quyền và định tính.
Vận dụng Case Sudy trong Marketing mang lại hiệu quả cao
Để mang lại thành công và hiệu quả cao của chiến lược Marketing thì chắc chắn vận dụng Case Study là rất cần thiết và quan trọng với mỗi doanh nghiệp. Việc vận dụng Case Study trong Marketing sẽ giúp cho khách hàng có cách nhìn thực tế về thương hiệu của mình.
Hiện nay người tiêu dùng thường xem xét sản phẩm qua đánh giá của mọi người qua bài đăng trên mạng xã hội, các cuộc thảo luận,… trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Việc bạn tận dụng Case study để đưa ra được giá trị và chất lượng mà sản phẩm, dịch vụ của bạn cung cấp.
Theo như Content Marketing Institute thì các nhà Marketinh mỹ cho biết đã sử dụng 12 chiến thuât Marketing khác nhau. Trong đó thì Case study là một hình thức vận dụng tốt thứ 5 trong 12 chiến thuật trong nội dung truyền thông xã hội. CMI cũng đã báo cáo 63% các Marketer Anh tin rằng các case study method là một chiến thuật Marketing hiệu quả mà các doanh nghiệp nên áp dụng.
Có 8 cách để bạn có thể vận dụng Case study để chiến dịch Marketing của bạn hiệu quả nhất.
Lập một trang Case Study riêng biệt
Bạn có thể lập cho mình một trang web riêng về Case Study. Để khách hàng dễ dàng tìm và nhận biết trang của bạn dễ dàng thì bạn nên đặt tên đánh đúng vào Case Study ví dụ Bài học Case study mỗi ngày, Câu chuyện Case study,… Để có những bài viết Case Study thu hut khách hàng thì ngoài cầu trúc bạn nên tham khảo các bài Case Study trên googke ví dụ như Think With Google để biết được quy trình cũng như mục tiêu, kết quả.
Case study trên trang chủ của bạn
Dể khiến cho khách hàng yên tâm và tin tưởng hơn về thương hiệu của mình thì bạn có thể đăng Case Study lên trang chủ của mình. Có một số cách mà bạn có thể đưa Case Study lên trang chủ mỗi ngày như:
- Báo giá / lời chứng thực của khách hàng
- Nút Call- to-action (CTA) Case Study cụ thể
- Nút Call- to-action (CTA) đưa đến trang Case Study của bạn.
Theo như các chuyên gia Marketing thì việc marketing theo hướng cá nhân đang là xu hướng. Việc sử dụng case study sẽ khiến khách hàng truy cập vào website của bạn nhiều hơn. Vì thế bạn có thể điều chỉnh Case study theo ngành; lĩnh vực mà doanh nghiệp mình làm để tiện cho khách hàng tận dụng; họ luôn có phản ứng và bi thu hút bởi những thứ mà họ thấy quen thuộc.
Sử dụng CTA trượt hoặc Popup
Sử dụng nút CTA hay Popup trên các trang sản phẩm hoặc bài viết; của bạn được liên kết đến với các trang case study của bạn từ đó có thể khiến họ mua sản phẩm của mình.
Viết bài đăng blog về các Case Study
Ban có thể sử sụng blog để tăng tải những bài viết Case study để có thể tiếp cận được nhiều độc giả. Việc bạn đưa ra được một case study; xác định đúng được nhu cầu và mong muốn của độc giả. Trong bài viết bạn nói về các vấn đề khó khăn sau đó áp dụng case study để giải quyết vấn đề như thế nào. Điều quan trọng là bạn phải đưa được giải pháp cho;vấn đề khó khăn đó của doanh nghiệp chứ không phải là kể về vấn đề khó khăn đó quá nhiều trong bài.
Case study là gì?- Tạo video từ các Case study
Hầu như nội dung video từ trước đến nay vẫn luôn thu hút được sự quan tâm của khách hàng nhiều hơn. Việc khách hàng quan tâm video và nhớ đến nội dung cuat video; cũng dễ dàng hơn rất nhiều so với việc họ phải đọc một bài phân tích. Và khi sử dụng Case Study từ video bạn còn có thể truyền đạt; được giá trị của nó cao hơn.
Đăng các nghiên cứu về Case Study trên mạng xã hội
Case study một tài liệu rất thu hút khi được đăng tải và chia sẻ trên mạng xã hội. Bạn có thể chia sẻ case study bằng các cách như:
- Chia sẻ các liên kết bài case study điển hình. Yêu cầu bài đăng truyền đạt được đúng nhu cầu mà khách hàng đang quan tâm; gỡ rối được khó khăn mà họ đang gặp phải,…
- Ảnh bìa Case Study
- Chia sẻ case study vào các nhóm có cùng chủ đề.
- Target Case Study vào đúng khách hàng mục tiêu của bạn trên facebook.
Sử dụng Case study trong Email Marketing
Bạn có thể gửi đến cho khách hàng tiềm năng của mình case study qua email. Việc gửi mail các bài case study còn giúp bạn có thể nuôi dưỡng danh sách khách hàng tiềm năng đó. Và qua một thời gian chính những người khách hàng đó sẽ chuyển đổi trở thành khách hàng trung thành của bạn qua những vấn đề mà bạn đã gửi đến cho họ.
Case study là gì?- Trang bị cho đội ngũ bán hàng
Một người bán hàng giờ không đơn giản là chỉ cần trang bị; những kỹ năng bán hàng và kiên thức sản phẩm bán nữa. Mà còn phải trang bị những kiến thức để giải quyết tất cả các giai đoạn của người mua. Không những thế khi bạn tận dụng case study; để tư vấn cho khách hàng thì việc những khách hàng sau cũng sẽ biết đến sản phẩm của bạn là rất cao. Bởi các chuyên gia cho thấy khảng 70-90% khách hàng; đã qua quá trình mua hàng của người trước rồi mới liên hệ đến nhà cung cấp.
Không nhất thiết là cứ phải tư vấn cho khách hàng những lợi; ích đặc tính của sản phẩm mà điều quan trọng là bạn phải đưa ra được giải pháp vấn đề khách hàng đang gặp khó khăn.
Lời kết:
Hy vọng qua những chia sẻ của Học Viện Kstudy về Case study là gì? bạn có thể hiểu nhiều hơn về phương pháp này. Phần nào giúp bạn áp dụng cho doanh nghiệp của mình; để có nhiều cơ hội tiếp cận với nhiều với khách hàng cũng như hoạt động kinh doanh phát triển tốt hơn.
Hữu ích cho bạn:
Design thinking là gì? Ứng dụng của Design thinking
Theo dõi: Học Viện Kstudy
