Tiêu chuẩn của người tiêu dùng ngày càng khắt khe, đặc biệt với ngành hàng thời trang. Họ không chỉ đơn thuần bỏ tiền để sở hữu một chiếc áo hay một chiếc váy, mà điều họ tìm kiếm còn là bản sắc thương hiệu, lối sống mà thương hiệu thể hiện và cả những giá trị cộng đồng mà thương hiệu đó đang theo đuổi. Chính vì vậy, các Local Brand Việt ngày càng cần nhiều nỗ lực hơn để khẳng định bản thân và giành được sự công nhận từ chính người tiêu dùng trong nước.
Điều gì khiến khách hàng ở lại với thương hiệu?
Văn hóa thương hiệu
Yếu tố quan trọng tạo nên sức hút của sản phẩm thời trang nằm ở văn hóa sáng tạo đằng sau nó. Văn hóa ấy chính là linh hồn của sản phẩm, là điều không thể đong đếm bằng chi phí hay chất liệu mà thương hiệu đầu tư. Một chiếc áo đẹp không chỉ cần vải tốt hay đường may chỉn chu, mà còn cần thể hiện được ý tưởng, cái chất và tinh thần riêng mà người thiết kế gửi gắm vào đó.
Yếu tố quan trọng tạo nên sức hút của sản phẩm thời trang nằm ở văn hóa sáng tạo đằng sau nó
Để làm được điều này, các Local Brand cần xây dựng môi trường làm việc tốt cho đội ngũ sáng tạo, nơi họ có thể phát huy hết sức sáng tạo và niềm đam mê của mình. Khi nhân sự cảm thấy được truyền cảm hứng, họ sẽ tạo ra những sản phẩm có hồn, có khả năng chạm tới cảm xúc của khách hàng. Đây cũng là chìa khóa giúp thương hiệu tạo dựng được cá tính riêng, nổi bật giữa thị trường cạnh tranh ngày một khốc liệt.
Để làm được điều này, các Local Brand cần xây dựng môi trường làm việc tốt cho đội ngũ sáng tạo
Điểm đặc biệt khiến một thiết kế trở nên thu hút, ngoài kỹ thuật, chính là ý tưởng ban đầu – cái “tâm” của người làm sáng tạo. Doanh nghiệp vì thế không thể chỉ tập trung vào việc bán hàng hay sản xuất hàng loạt, mà cần chú trọng tới văn hóa nội bộ, bồi đắp tinh thần và sự gắn bó cho chính những người tạo nên sản phẩm.
Trải nghiệm từ câu chuyện thương hiệu & mua hàng
Về mặt trải nghiệm, rõ ràng Local Brand không thể sánh kịp với các thương hiệu cao cấp lâu đời về mặt di sản văn hóa hay độ nhận diện toàn cầu. Tuy nhiên, điều đó không đồng nghĩa với việc không có cơ hội. Ngược lại, điểm mạnh của các thương hiệu nội địa chính là sự gần gũi, sự thấu hiểu khách hàng và khả năng phản ứng nhanh với xu hướng.
Local Brand không thể sánh kịp với các thương hiệu cao cấp lâu đời về mặt di sản văn hóa hay độ nhận diện toàn cầu.
Đội ngũ nhân sự trẻ trong các Local Brand, nếu đủ thấu cảm và chân thành, hoàn toàn có thể mang đến những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng. Thấu hiểu rõ giá trị cốt lõi của thương hiệu, lắng nghe người tiêu dùng và hành xử một cách tinh tế sẽ giúp thương hiệu tạo được thiện cảm và xây dựng lòng trung thành từ khách hàng.
Trải nghiệm khách hàng không chỉ là quy trình chăm sóc sau bán hay tốc độ xử lý đơn hàng. Đó còn là hành trình dài, được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác trong doanh nghiệp – là một cam kết gắn bó với khách hàng về chất lượng, cảm xúc và sự thấu hiểu. Và điều quan trọng nhất mà người tiêu dùng ghi nhớ sau cùng, chính là cảm giác hài lòng và kết nối khi sử dụng sản phẩm.
Trong kỷ nguyên số, livestream không chỉ là công cụ bán hàng, mà còn là kênh hiệu quả để các Local Brand truyền tải văn hóa sản phẩm một cách chân thật và gần gũi. Thay vì chỉ tập trung vào quảng cáo hay các chiến dịch ngắn hạn, livestream mang lại không gian đối thoại hai chiều, giúp thương hiệu kể câu chuyện của mình, chia sẻ giá trị cốt lõi và thể hiện sự chân thành trong từng chi tiết.
Khi khách hàng được trực tiếp lắng nghe người sáng lập hoặc đội ngũ phía sau thương hiệu chia sẻ về quy trình sản xuất, cảm hứng sáng tạo hay triết lý thiết kế, họ sẽ cảm nhận rõ hơn bản sắc riêng biệt của sản phẩm. Đó chính là cách văn hóa sản phẩm được truyền tải sống động và đáng nhớ thông qua livestream.
Đặc biệt với các thương hiệu nhỏ, livestream giúp rút ngắn khoảng cách giữa người bán và người mua, xây dựng niềm tin và tạo cảm giác thân thuộc, điều mà các hình thức quảng cáo truyền thống khó lòng đạt được. Quan trọng hơn hết, trải nghiệm này mang đến sự kết nối cảm xúc sâu sắc, từ đó nuôi dưỡng lòng trung thành và sự yêu mến từ khách hàng.
Đội ngũ nhân sự trẻ trong các local brand có đủ yếu tố để chạm đến trái tim của người tiêu dùng
Cách áp dụng Livestream trên TikTok & Shopee hiệu quả – Xu hướng thống trị thị trường thời trang Việt
Bối cảnh ngành thời trang thay đổi cùng xu hướng Livestream và Ecommerce
Trong khoảng hai năm trở lại đây, thị trường thời trang Việt chứng kiến sự thay đổi sâu rộng. Sự phát triển nhanh chóng của các nền tảng thương mại điện tử như Shopee và TikTok Shop đã làm thay đổi thói quen tiêu dùng, khiến hình thức bán hàng truyền thống qua cửa hàng vật lý dần mất đi lợi thế. Nhiều thương hiệu nổi tiếng một thời như Lép, Miêu đã phải đóng cửa vì không theo kịp nhịp thay đổi và sức ép cạnh tranh khốc liệt từ thị trường online.
Sự phát triển nhanh chóng của các nền tảng thương mại điện tử như Shopee và TikTok Shop đã làm thay đổi thói quen tiêu dùng
Việc người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận nguồn hàng giá rẻ từ Trung Quốc qua các sàn TMĐT đã khiến cuộc chơi trở nên gay gắt. Các xưởng sản xuất trong và ngoài nước cũng đẩy mạnh việc Livestream bán hàng, khiến local brand trong nước không chỉ phải cạnh tranh về ý tưởng mà còn chịu áp lực lớn về giá thành. Những chuỗi cửa hàng từng là ưu thế giờ đây lại trở thành gánh nặng tài chính khi người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng hình thức mua sắm trực tuyến.
Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa thị trường thời trang nội địa đang đi xuống. Trái lại, nhiều local brand trẻ như Coolmate hay OldSchool Cloth vẫn ghi nhận mức tăng trưởng vượt bậc nhờ bắt kịp xu hướng mới. Cụ thể, Coolmate đạt 214 tỷ đồng doanh thu trong năm 2024, còn OldSchool Cloth cán mốc 100 tỷ với mức tăng trưởng trên sàn TMĐT lên tới 383,72%. Điều này khẳng định rằng, cơ hội cho thương hiệu Việt vẫn còn rất lớn – chỉ là cách chơi đã thay đổi.
Thương hiệu Coolmate
Thương hiệu OldSchool Cloth
Xu hướng Livestream kết hợp với TMDT làm thay đổi thói quen mua quần áo của người tiêu dùng
Tham khảo: Thương mại điện tử 2025: Toàn bộ thông tin phải biết để “lên top sàn”
Sự bùng nổ của Livestream và khái niệm “shoppertainment” – kết hợp giữa mua sắm và giải trí – đã mở ra một chương mới cho ngành thời trang Việt. Các phiên livestream hiện nay không đơn thuần là giới thiệu sản phẩm, mà là một trải nghiệm tương tác sống động. Khách hàng có thể yêu cầu thử đồ trực tiếp, nhận ưu đãi độc quyền và cảm nhận sản phẩm như đang ở ngay cửa hàng thật.
Sự bùng nổ của Livestream và khái niệm “shoppertainment”
Thương hiệu The Bad God là một ví dụ điển hình cho sự thành công khi tận dụng tốt hình thức Livestream. Chỉ trong ba tháng từ khi gia nhập Shopee năm 2021, doanh số của thương hiệu đã tăng từ 64 triệu lên 7 tỷ đồng. Hay OldSchool Cloth cũng liên tục tổ chức livestream mỗi ngày trên TikTok, thu hút lượng người theo dõi đông đảo và tạo ra doanh thu ấn tượng.
Thương hiệu The Bad God là một ví dụ điển hình cho sự thành công khi tận dụng tốt hình thức Livestream
Thống kê từ Metric cho thấy, trong năm 2024, ngành thời trang nữ đạt gần 40.000 tỷ đồng doanh số trên 5 sàn TMĐT lớn, tăng 50% so với năm trước. Thời trang nam cũng không kém cạnh với gần 20.000 tỷ doanh thu và mức tăng trưởng 58,2%. Điều đáng nói là phần lớn tăng trưởng này đến từ các kênh như Shopee và TikTok Shop – hai nền tảng đang chiếm lần lượt 71% và 22% thị phần TMĐT Việt Nam.
Làm sao để tận dụng làn sóng Livestream trên Shopee và TikTok Shop?
Để tận dụng hiệu quả làn sóng Livestream, các thương hiệu cần tăng cường khả năng tương tác trong từng phiên live. Không đơn thuần là lên sóng để giới thiệu sản phẩm, livestream thành công phải là một chương trình có kịch bản, có bất ngờ, có cảm xúc. Những minigame, phần quà tặng ngẫu nhiên hay màn phối đồ trực tiếp giúp khách hàng không chỉ hiểu sản phẩm mà còn giải trí và kết nối với thương hiệu.
Các thương hiệu cần tăng cường khả năng tương tác trong từng phiên live
Tuy nhiên, vẫn còn nhiều nỗi lo của người tiêu dùng khi mua qua livestream như sản phẩm không giống hình, chất liệu kém hay bị “filter” quá đà. Do đó, thương hiệu cần đầu tư vào chất lượng livestream: quay cận sản phẩm, quay nhãn mác rõ ràng, phối sẵn các set đồ để khách hàng hình dung ứng dụng thực tế. Điều này không chỉ giúp xóa tan nghi ngại mà còn tăng tỉ lệ chuyển đổi.
Ngoài ra, hiểu rõ về phân khúc giá cũng là điều bắt buộc. Theo Metric, thời trang dưới 200.000 đồng đang chiếm ưu thế trong các danh mục, đặc biệt ở nhóm sản phẩm nam và nữ do nhu cầu thay đổi phong cách thường xuyên. Tuy nhiên, với giày dép và túi xách, người tiêu dùng sẵn sàng chi trả cao hơn nếu thương hiệu tạo được sự tin cậy về chất lượng.
Cuối cùng, Livestream là một cuộc chơi cảm xúc. Giá rẻ, khuyến mãi lớn và yếu tố “fomo” có thể thúc đẩy quyết định mua hàng tức thì. Những phiên livestream tạo ra cảm giác “chỉ có hôm nay”, “chỉ còn vài chiếc” có thể mang lại hiệu quả bán hàng tức thì – thứ mà không phải cửa hàng vật lý nào cũng làm được.
Giá rẻ, khuyến mãi lớn và yếu tố “fomo” có thể thúc đẩy quyết định mua hàng tức thì
Tại Học viện Kstudy, lớp Livestream trong khoá học Digital Marketing được thiết kế dành cho những ai muốn nâng tầm kỹ năng lên sóng – không chỉ để bán hàng hiệu quả mà còn để kể câu chuyện thương hiệu một cách chân thật, cuốn hút. Tại đây, học viên sẽ được thực hành liên tục, học cách xây dựng kịch bản, xử lý tình huống và kết nối cảm xúc với người xem, giúp mỗi buổi livestream trở thành một điểm chạm đáng nhớ với khách hàng.
Lớp học Livestream tại Học viện Kstudy
Lời kết
Ngành thời trang Việt Nam đang bước vào một kỷ nguyên mới, nơi Livestream và thương mại điện tử không chỉ là xu hướng mà đã trở thành nền tảng cốt lõi. Sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng đang diễn ra mạnh mẽ, buộc các local brand phải nhanh chóng thích nghi và thay đổi chiến lược để không bị bỏ lại phía sau. Ai hiểu được xu hướng này và biết cách kết hợp giữa sản phẩm, trải nghiệm và cảm xúc, người đó sẽ nắm trong tay lợi thế lớn nhất để bứt phá trên thị trường.
Khám phá các khóa học chuyên sâu về Digital Marketing từ Kstudy – nơi cung cấp kiến thức thực tiễn và cam kết việc làm sau khi tốt nghiệp. Xem ngay khóa học phù hợp với bạn:
Hãy tham khảo ngay các bài viết/khóa học tại Học viện Kstudy để không bỏ lỡ các thông tin cập nhật mới nhất nhé!
