Các chiến dịch social marketing vào dịp Halloween luôn là một trong những đề tài được người tiêu dùng mong chờ. Những thương hiệu lớn đã tận dụng cơ hội này để sáng tạo nhiều chiến dịch quảng cáo mang đậm dấu ấn thương hiệu, giúp tăng độ nhận diện trong cộng đồng. Burger King là cái tên sáng giá trên đường đua này. Thương hiệu này lồng ghép các yếu tố kinh dị vào sản phẩm và trải nghiệm khách hàng. Từ đó, tạo ra các chiến dịch truyền thông viral mạnh mẽ ở mạng xã hội, thu hút sự chú ý lớn với thế hệ trẻ.
The Scariest Burger King (2016) – Chiến dịch Social Marketing “lột xác” cửa hàng burger thành ngôi nhà ma ám
Bối cảnh diễn ra chiến dịch: Năm 2016, Burger King chào đón lễ hội Halloween bằng hoạt động các cửa hàng của mình thành những ngôi nhà ma ám đầy sợ hãi. Cách “lột xác” cửa hàng này giúp Burger King tạo ra không gian trải nghiệm kích thích trí tò mò và sự phấn khích cho khách hàng.
Insight khách hàng: Halloween là một dịp để tăng trải nghiệm những cảm giác “đáng sợ” nhưng đầy phấn khích. Đây là tâm lý chung của nhiều khách hàng, đặc biệt là giới trẻ. Nhận thấy được tâm lý này, thương hiệu Burger King đưa ra một ý tưởng táo bạo – biến cửa hàng thành “ngôi nhà ma ám” tăng trải nghiệm kích thích cho khách hàng trong khi thưởng thức món ăn quen thuộc.
Big Idea: Big Idea của chiến dịch “The Scariest Burger King” là “biến đổi không gian quen thuộc thành một điều đáng sợ”, nhưng vẫn mang tính giải trí, phù hợp với Halloween. Với việc hóa trang cửa hàng thành một “bóng ma McDonald’s” với thông điệp hài hước “Boooo! Chỉ là một trò đùa thôi, chúng tôi vẫn bán Whopper ở đây”, chiến dịch đã nhắm đến việc cạnh tranh trực tiếp với đối thủ lớn nhất của Burger King.
Hoạt động triển khai chiến dịch: Trong chiến dịch này, Burger King đã sử dụng các hiệu ứng ánh sáng, âm thanh và trang trí để tạo ra bầu không khí rùng rợn bên trong cửa hàng. Những yếu tố như âm thanh ghê rợn, ánh đèn chập chờn, và các nhân vật hóa trang thành ma quỷ xuất hiện bất ngờ đã khiến cho khách hàng có một trải nghiệm đáng nhớ. Mọi chi tiết trong không gian được thiết kế để tạo ra cảm giác “ma ám” và kích thích khách hàng chia sẻ hình ảnh, video lên các mạng xã hội như Instagram, Facebook.
Kết quả chiến dịch : “The Scariest Burger King” đã tạo ra một sự bùng nổ trên mạng xã hội, thu hút hàng triệu lượt xem, bình luận và chia sẻ. Theo thống kê, chiến dịch đã tạo ra hơn 2,5 triệu lượt tương tác trên các nền tảng như Facebook và Instagram chỉ trong vài ngày đầu. Cùng với đó, doanh thu tại cửa hàng tham gia chiến dịch tăng hơn 25% so với các tháng trước. Chiến dịch cũng đã được lan tỏa rộng rãi và thu hút sự quan tâm từ các phương tiện truyền thông lớn như CNN và The New York Times, giúp thương hiệu đạt được độ phủ sóng truyền thông đáng kể.

Scary Clown Night (2017) – Chiến dịch “chú hề ma quái” khuấy đảo mạng xã hội
Bối cảnh diễn ra chiến dịch: Năm 2017, Burger King tiếp tục gây bất ngờ với chiến dịch “Scary Clown Night”, lấy cảm hứng từ hình ảnh chú hề – một biểu tượng quen thuộc của đối thủ cạnh tranh McDonald’s. Chiến dịch được tung ra vào đúng dịp Halloween, thời điểm mà những hình ảnh đáng sợ thường gây ấn tượng mạnh mẽ nhất với khách hàng.
Insight khách hàng: Chiến dịch nhắm vào tâm lý sợ hãi của người tiêu dùng đối với hình ảnh chú hề – một hình ảnh từng được Hollywood lăng xê qua nhiều bộ phim kinh dị nổi tiếng. Đồng thời, Burger King cũng khai thác sự đối đầu với McDonald’s, dùng hình ảnh chú hề để ám chỉ đối thủ trong một cách tiếp cận vừa hài hước, vừa đầy cạnh tranh.
Big Idea: Chiến dịch này nhắm vào nỗi sợ hãi về hình ảnh chủ đề đáng sợ, vốn ảnh hưởng bởi hình ảnh nhân vật đặc trưng trong bộ phim kinh dị nổi tiếng IT. Burger King tận dụng sự lan tỏa của bộ phim để tạo sự cạnh tranh hài hước cùng McDonald’s. Sự kiện Halloween này cũng khéo léo nhấn mạnh cuộc đối đầu giữa hai thương hiệu đồ ăn nhanh đình đám – Burger King và McDonald’s.
Hoạt động triển khai chiến dịch: Nhiều cửa hàng của Burger King thực hiện sự kiện này, tạo nên sự lan tỏa cho chiến dịch trên toàn thế giới. Khách hàng tham gia sự kiện được khuyến khích đăng tải hình ảnh lên các trang cá nhân. Với sự phát triển của mạng xã hội, chiến dịch đã lan truyền nhanh chóng và trở thành đề tài bàn tán xôn xao cho người dùng trong lễ hội này.
Kết quả chiến dịch: Với hơn 1 triệu người tham gia toàn cầu, “Scary Clown Night” là một hiện tượng truyền thông lớn trong lễ hội Halloween 2016. Sự kiện này tạo ra hơn 3,4 triệu lượt tương tác trên mạng xã hội chỉ trong vòng vài ngày. Đặc biệt, chỉ riêng trên Twitter, hashtag #ScaryClown đã đạt hơn 500,000 lượt sử dụng. Doanh thu của các cửa hàng cũng tăng 15% so với trước đó.

Nightmare King (2018) – Chiếc burger ác mộng gây sốt Social Media
Bối cảnh diễn ra chiến dịch: Nhân dịp Halloween 2018, Burger King đã tạo ra một sẚn phẩm độc đáo mang tên “Nightmare King”. Đây là một chiếc burger với bánh mì màu xanh lá cây đặc biệt, được kết hợp với nhiều lớp nhân hấp dẫn gồm thịt bò nướng, gà rán giòn, thịt xông khói, phô mai Mỹ và sốt mayonnaise. Điểm đặc biệt không chỉ nằm ở màu sắc độc đáo của chiếc bánh, mà còn ở tuyên bố gây chú ý của Burger King: chiếc burger này có khẚ năng gây ra ác mộng cho người ăn.
Insight khách hàng: Nhắm vào tâm lý tò mò của khách hàng hoặc là đối tượng yêu thích sự trải nghiệm mới lạ, Burger đã tạo nên nhiều sản phẩm khác biệt rùng rợn như chiếc burger màu xanh – “Nightmare King” hay thức uống Fanta đông lạnh màu đen “Scary Black Cherry”.
Burger King thực sự tuyên bố rằng chiếc bánh sandwich Halloween này sẽ gây ra ác mộng, sau khi thử nghiệm nó với 100 người trong mười đêm. Nghiên cứu cho thấy số lượng ác mộng tăng lên 3,5 lần. Điều này làm bất kỳ ai tò mò muốn kiểm chứng sự thật của tuyên bố này đều muốn tham gia thử thách.
Big Idea: Big Idea của chiến dịch này là biến món ăn quen thuộc – chiếc burger thành một món ăn mới lạ, có phần hơi kinh dị với màu xanh “ghê rợn”. Kèm theo đó là lời hứa hẹn về những cơn ác mộng sau khi thưởng thức món ăn này.
Hoạt động triển khai chiến dịch: Chiến dịch được triển khai mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội với nội dung vừa hài hước vừa rùng rợn. Các influencer và blogger được mời tham gia trải nghiệm sản phẩm và chia sẻ câu chuyện về việc liệu họ có thực sự gặp ác mộng sau khi thưởng thức Nightmare King hay không. Điều này tạo ra một làn sóng thảo luận sôi nổi trên mạng xã hội.
Kết quả chiến dịch: Trong 10 ngày ra mắt đầu tiên, hơn 50,000 chiếc Nightmare King màu xanh đã được bán ra. Điều này nhanh chóng trở thành đề tài bàn tán xôn xao trên mạng xã hội với hơn 2 triệu lượt thảo luận và thúc đẩy doanh số bán hàng của Burger King lên 18% so với trước đó.

The Simpsons x Burger King (2019) – Màn kết hợp Social Marketing độc đáo cùng gia đình Simpson
Bối cảnh diễn ra chiến dịch: Gia đình Simpsons từ lâu đã trở thành một biểu tượng văn hóa đại chúng nổi tiếng. Do đó, Burger King quyết định bắt tay hợp tác với nhân vật nổi tiếng này để tạo nên một chiến dịch quảng cáo mới lạ cho Halloween 2019. Cú bắt tay kết hợp này đã giúp thương hiệu tiếp cận một tệp khách hàng rộng hơn, trong đó có thể kể đến các fan hâm mộ của The Simpsons.
Insight khách hàng: The Simpsons sở hữu cho mình một lượng fan hâm mộ trung thành và trải dài khắp các độ tuổi khác nhau. Burger King đã nhắm vào yếu tố này để nắm bắt insight khách hàng. Thương hiệu nắm bắt lấy cơ hội từ việc kết hợp một thương hiệu thức ăn nhanh với một series hoạt hình đình đám để tạo nên chiến dịch Halloween bùng nổ trong lòng người hâm mộ.
Big Idea: Big Idea trong chiến dịch này của Burger King là sự vui nhộn, hài hước của series hoạt hình đình đám kết hợp với không gian Halloween rùng rợn của Burger King. Sự mới mẻ này sẽ tạo nên một hiệu ứng truyền thông độc đáo, gây ấn tượng mạnh trong tâm trí người tiêu dùng.
Hoạt động triển khai chiến dịch: Burger King đã triển khai chiến dịch này trên nhiều nền tảng mạng xã hội khác nhau. Thương hiệu sử dụng hình ảnh các nhân vật The Simpsons trong các chiến dịch quảng cáo cũng như sản phẩm đặc biệt dành riêng cho mùa Halloween. Burger King còn sản xuất TVC quảng cáo theo phong cách vui nhộn đặc trưng của The Simpsons và lồng ghép cùng các yếu tố nhận diện của hãng thức ăn nhanh nổi tiếng này. Cuối cùng là tổ chức các trò chơi và thử thách trực tuyến tạo cơ hội gắn kết và tăng trải nghiệm cho người tiêu dùng.
Kết quả chiến dịch: Video quảng cáo thu hút hơn 5 triệu lượt xem trên Youtube và Facebook trong vòng 2 tuần đầu phát hành. Kéo theo đó là 3 triệu lượt tương tác trên mạng xã hội với hàng ngàn bài đăng chia sẻ từ người dùng mạng xã hội. Các trò chơi và thử thách trực tuyến liên quan đến Halloween cũng ghi nhận hơn 200.000 lượt tham gia. Cú hit truyền thông mùa Halloween 2019 đã giúp hãng thức ăn nhanh nổi tiếng này đạt mức tăng trưởng doanh thu tăng 12% với các cửa hàng tham gia chiến dịch.

Ghost Pepper Whopper (2022) – Chiến dịch Social Marketing với thử thách vị giác “đáng sợ”
Bối cảnh diễn ra chiến dịch: Để chào đón mùa lễ hội Halloween 2022, Burger King đã cho ra mắt Ghost Pepper Whopper – một phiên bản “đáng sợ” của chiếc burger truyền thống. Điều này đã tạo nên một làn sóng mới trong F&B.
Phiên bản đáng sợ này được tạo nên từ một trong những loại ớt cay nhất thế giới – Ghost Pepper. Trải nghiệm vị giác mạnh mẽ sẽ là điểm đặc biệt nhất và tạo nên sự tò mò, chú ý từ người tiêu dùng.
Insight khách hàng: Vào thời điểm đó, với sự bùng nổ của mạng xã hội, một bữa ăn ngon không chỉ cần “ngon miệng” mà còn cần “ngon mắt”. Người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ trẻ, có xu hướng cập nhật và chia sẻ mọi khoảnh khắc đời thường cho đến đặc biệt của mình với cộng đồng “sống ảo”. Burger King đã nhạy bén nhận ra tâm lý tiêu dùng này. Từ đó, tạo ra một thức ăn mùa lễ hội “độc đáo” mà người tiêu dùng vừa có thể thưởng thức ngon miệng vừa có tư liệu đưa lên trang cá nhân của mình, lưu giữ lại một kỉ niệm đáng nhớ.
Big Idea: Biến Ghost Pepper Whopper thành một thử thách vị giác mới mẻ, khơi gợi sự tò mò và kích thích của người dùng là ý tưởng mấu chốt cho chiến dịch lần này của Burger King. Các phản ứng của người dùng khi thưởng thức hương vị bùng nổ “cay nồng” cũng là một content thú vị. Thương hiệu đã tận dụng để chia sẻ các khoảnh khắc hài hước này thành một làn sóng lan tỏa trên mạng xã hội.
Hoạt động triển khai chiến dịch: Chiến dịch được triển khai một cách toàn diện trên các nền tảng social media, với trọng tâm là TikTok – nơi có khả năng lan truyền viral content mạnh mẽ nhất. Chương trình được thực hiện với format thử thách đơn giản: người dùng sẽ cần phải quay lại phản ứng của mình khi thưởng thức món ăn và chia sẻ với hashtag của chiến dịch.
Hợp tác với các KOLs và influencers trong lĩnh vực ẩm thực cũng là một cách để triển khai chiến dịch. Những người có ảnh hưởng này không chỉ thực hiện thử thách mà còn tạo ra những nội dung sáng tạo xoay quanh trải nghiệm của họ, góp phần thúc đẩy hiệu ứng lan truyền của chiến dịch.
Kết quả chiến dịch: Ghost Pepper Whopper đã tạo nên một hiện tượng viral marketing ấn tượng trên các nền tảng số. Hashtag #GhostPepperWhopper nhanh chóng cán mốc 100 triệu lượt xem chỉ trong vài tuần đầu tiên, với hàng nghìn video thử thách được người dùng tự nguyện đăng tải. Về mặt kinh doanh, con số 200.000 chiếc burger được bán ra trong tuần đầu tiên đã chứng minh sức hút mạnh mẽ của sản phẩm.

Kết luận
Burger King với các chiến dịch social marketing viral và đầy độc đáo của mình đã tạo nhiều cảm hứng cho các thương hiệu trong và ngoài ngành hàng học hỏi. Tận dụng cơ hội chào đón mùa lễ hội là một cơ hội tuyệt vời cho các thương hiệu vừa và nhỏ. Mùa Halloween 2024 sắp tới, thương hiệu của bạn đã có dự định gì chưa? Nếu chưa, hãy cùng Kstudy đồng hành trong các chiến dịch mùa lễ hội nhé!
Có thể bạn quan tâm:
- Top 05 Chiến Dịch Marketing Hiệu Quả Ngày Phụ Nữ Việt Nam
- Chiến thuật marketing là gì? Những chiến thuật marketing hoạt động hiệu quả bạn nên biết?