Giáng sinh là mùa lễ hội lớn trong năm. Do đó, đây là thời điểm tuyệt vời để các thương hiệu sáng tạo và triển khai các dự án chiến dịch marketing mùa lễ hội. Các dự án này sẽ là chìa khóa để thu hút sự chú ý của dư luận và khơi gợi, kết nối cảm xúc với khách hàng của doanh nghiệp. IKEA – thương hiệu nội thất nổi tiếng đã triển khai một chiến dịch marketing mùa Giáng sinh 2022 đầy ấn tượng “The Other Letter”. Hãy cùng Kstudy qua bài viết này điểm lại những điều đặc biệt và bài học giá trị từ chiến dịch này qua bài viết dưới đây nhé!
Xu hướng sáng tạo nội dung mùa Giáng sinh – Bài toán cho các doanh nghiệp
Các chiến dịch Giáng sinh đa phần truyền tải các giá trị truyền thống như tình yêu thương, sự đoàn kết gia đình và tinh thần sẻ chia. Những giá trị cốt lõi được truyền tải cùng các hình ảnh đầy màu sắc của không khí lễ hội và hình ảnh ấm áp, gần gũi, đầy sự yêu thương và hy vọng. Với những thông điệp về sự sẻ chia và tình yêu thương này, doanh nghiệp sẽ dễ dàng gắn kết với khách hàng với mình và thúc đẩy động lực mua hàng của họ.
Không chỉ đơn giản là quảng bá sản phẩm, các chiến dịch Giáng sinh còn chú trọng đến việc kể những câu chuyện nhân văn, truyền tải thông điệp cảm hứng, giúp thương hiệu gần gũi hơn với cảm xúc của khách hàng. Một câu chuyện ý nghĩa về lòng nhân ái hay sự sẻ chia trong mùa lễ có thể tạo ra một kết nối mạnh mẽ, làm cho người tiêu dùng cảm thấy thương hiệu hiểu được họ và có thể đồng hành trong những khoảnh khắc quan trọng của cuộc sống.
Các chiến dịch mùa Giáng sinh giúp gia tăng sự nhận diện của thương hiệu đến với khách hàng và kiến tạo sự kết nối mạnh mẽ với người tiêu dùng. Doanh nghiệp cần triển khai các thông điệp của mình một cách sáng tạo nhưng đồng thời cũng gần gũi và mang một ý nghĩa sâu sắc.
Chiến dịch IKEA: The Other Letter (2022) – Thông điệp ý nghĩa chạm đến trái tim
Tổng quan về chiến dịch
“The Other Letter” là một chiến dịch marketing đầy ý nghĩa của IKEA, ra mắt vào mùa Giáng sinh 2022, nhằm truyền tải giá trị quan trọng của thời gian và sự gắn kết gia đình. Chiến dịch tập trung vào thí nghiệm đặc biệt: yêu cầu 10 đứa trẻ viết hai lá thư, một cho Ông già Noel (hoặc Three Kings) và một cho bố mẹ. Trong khi lá thư đầu chứa các yêu cầu về quà tặng, lá thư gửi bố mẹ lại bày tỏ mong muốn được dành thời gian chất lượng với gia đình.
Chiến dịch nhấn mạnh niềm vui Giáng sinh không chỉ nằm ở quà tặng vật chất mà quan trọng hơn là sự quan tâm và yêu thương. Bằng cách không tập trung quảng bá sản phẩm, IKEA đã tạo ra sự kết nối cảm xúc sâu sắc, khơi dậy sự đồng cảm từ khán giả, đồng thời xây dựng hình ảnh thương hiệu nhân văn và giàu giá trị cộng đồng.
Phân tích ý tưởng sáng tạo
Chiến dịch được xây dựng dựa trên một insight sâu sắc: trẻ em, dù ở bất kỳ hoàn cảnh nào, đều khao khát thời gian và tình cảm từ cha mẹ hơn là vật chất. Điều này phản ánh một thực tế phổ biến, đặc biệt trong các gia đình hiện đại, nơi phụ huynh thường bận rộn và thiếu thời gian dành cho con cái.
Hình ảnh trong video được thiết kế chân thực và gần gũi, với góc quay tự nhiên, ánh sáng dịu nhẹ, tạo cảm giác như đang chứng kiến một câu chuyện đời thực. Mỗi đứa trẻ xuất hiện trong chiến dịch đều mang nét biểu cảm hồn nhiên, khiến khán giả không khỏi xúc động khi đọc nội dung lá thư thứ hai. Thông điệp nhẹ nhàng nhưng mạnh mẽ này đã “đánh trúng” tâm lý của các bậc phụ huynh, khiến họ phải suy ngẫm về cách cân bằng giữa công việc và gia đình.
IKEA không quảng bá sản phẩm trực tiếp mà khéo léo lồng ghép thông điệp về vai trò của không gian sống trong việc gắn kết gia đình. Những món đồ nội thất của IKEA được thể hiện như phương tiện hỗ trợ cho những khoảnh khắc ý nghĩa bên người thân.
Kết quả và hiệu ứng lan tỏa
Chiến dịch nhanh chóng tạo nên cơn sốt, thu hút hơn 10 triệu lượt xem và hàng trăm nghìn lượt chia sẻ trên mạng xã hội chỉ trong vài tuần sau khi ra mắt. Video khơi dậy cảm xúc mạnh mẽ, tạo nên các cuộc thảo luận sâu sắc về ý nghĩa thật sự của Giáng sinh, đồng thời nhận được nhiều phản hồi tích cực từ người tiêu dùng, trong đó nhiều người bày tỏ sự xúc động và đồng cảm với thông điệp gia đình mà IKEA truyền tải.
Không chỉ tạo nên tác động xã hội, chiến dịch còn mang lại hiệu quả kinh doanh rõ rệt. Doanh số IKEA tăng hơn 15% trong mùa lễ hội, khi các gia đình tìm kiếm sản phẩm nội thất nhằm tạo ra không gian ấm cúng và gắn kết hơn. “The Other Letter” là minh chứng rõ ràng cho sức mạnh của nội dung cảm xúc trong việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng và gia tăng giá trị thương hiệu.
Bài học kinh nghiệm từ chiến dịch “The Other Letter”
Tập trung vào giá trị cảm xúc: Chiến dịch của IKEA khẳng định rằng những câu chuyện có giá trị cảm xúc sâu sắc dễ dàng kết nối với người tiêu dùng. Nội dung không chỉ cần truyền tải thông điệp, mà phải chạm đến trái tim người xem. Từ việc kêu gọi phụ huynh dành thời gian cho con cái, IKEA đã tạo ra một thông điệp mà ai cũng cảm thấy gần gũi, dễ đồng cảm.
Khai thác insight khách hàng: Hiểu rõ mong muốn và nỗi niềm khách hàng là một trong những yếu tố then chốt trong kinh doanh. Và IKEA đã rất thành công khi nắm bắt được tâm lý của cả trẻ em và phụ huynh qua chiến dịch này.
Sử dụng hình ảnh và câu chuyện: Một câu chuyện mạnh mẽ, kết hợp với hình ảnh đẹp và chân thực, luôn có sức hút mạnh mẽ. IKEA đã sử dụng hình ảnh các đứa trẻ viết thư, kết hợp với những khoảnh khắc ấm áp của gia đình, tạo nên một nội dung dễ ghi nhớ và lan tỏa rộng rãi.
Lan tỏa thông điệp tích cực: “The Other Letter” không chỉ là một chiến dịch quảng cáo, mà là một cách để truyền tải thông điệp về tình cảm gia đình trong mùa lễ hội. Bằng cách khơi gợi những giá trị nhân văn, IKEA không chỉ củng cố hình ảnh thương hiệu mà còn góp phần lan tỏa tinh thần lễ hội ấm áp và yêu thương.
Kết luận
Chiến dịch “The Other Letter” của IKEA đã vô cùng thành công trong việc gắn kết người tiêu dùng qua chiến dịch truyền thông trong dịp Giáng Sinh đầy ý nghĩa. Qua việc truyền tải một thông điệp ý nghĩa và cảm động, IKEA không chỉ gia tăng doanh số và củng cố hình ảnh tích cực trong lòng người tiêu dùng. Hãy tham khảo ngay các bài viết/khóa học tại Học viện Kstudy để không bỏ lỡ các thông tin cập nhật mới nhất nhé!
Xem thêm:
