Trong một thế giới cạnh tranh gay gắt như hiện nay, các doanh nghiệp luôn tìm kiếm những phương thức sáng tạo để thu hút khách hàng, thúc đẩy doanh số và nâng cao nhận diện thương hiệu. Một trong những chiến lược marketing hiệu quả mà nhiều doanh nghiệp áp dụng là Promotional Marketing. Chiến lược này không chỉ giúp doanh nghiệp gia tăng sự hiện diện trên thị trường mà còn tạo dựng một mối quan hệ bền chặt với khách hàng. Hãy cùng tìm hiểu về Promotional Marketing, các chiến lược hiệu quả, cũng như những ví dụ thành công từ các thương hiệu trên thế giới.
Promotional Marketing là gì?
Promotional Marketing (Tiếp thị khuyến mại) là chiến lược marketing quan trọng mà các doanh nghiệp áp dụng để gia tăng sự tương tác, thúc đẩy doanh số và nâng cao nhận diện thương hiệu thông qua các chương trình ưu đãi và khuyến mại đặc biệt. Mục tiêu chính của chiến lược này là thu hút sự chú ý và kích thích hành động từ phía khách hàng, từ việc giảm giá trong một thời gian nhất định, tặng quà miễn phí cho đến các sự kiện hoặc cuộc thi có thưởng.
Thông qua Promotional Marketing, doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng, đồng thời xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực. Đặc biệt, chiến lược này giúp tạo ra sự hào hứng và khuyến khích khách hàng hành động ngay lập tức, chẳng hạn như thực hiện mua hàng hoặc tham gia vào các chương trình khuyến mãi. Khi triển khai hiệu quả, Promotional Marketing không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn giúp doanh nghiệp củng cố vị thế và gia tăng nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Tuy nhiên, để chiến lược Promotional Marketing mang lại hiệu quả tối ưu, các doanh nghiệp cần có sự sáng tạo và chiến lược rõ ràng, đảm bảo các hoạt động khuyến mãi phản ánh đúng giá trị thương hiệu và phù hợp với nhu cầu của đối tượng mục tiêu mà không làm ảnh hưởng đến lợi nhuận hay uy tín của doanh nghiệp.
Các chiến lược Promotion trong Marketing hiệu quả
Trong Marketing Mix, Promotion là một phần không thể thiếu và có thể triển khai qua nhiều chiến lược khác nhau. Hãy cùng tìm hiểu các chiến lược Promotion trong Marketing hiệu quả ngay sau đây:
-
Quảng cáo (Advertising) Quảng cáo là một trong những hình thức Promotion cơ bản và mạnh mẽ nhất. Doanh nghiệp có thể tận dụng các phương tiện truyền thông như truyền hình, radio, báo chí và internet để truyền tải thông điệp về sản phẩm của mình. Một quảng cáo hiệu quả không chỉ giúp giới thiệu sản phẩm, mà còn phải tạo ra ấn tượng mạnh mẽ và dễ nhớ trong tâm trí khách hàng. Việc sử dụng hình ảnh, video và âm thanh ấn tượng sẽ giúp gia tăng sức hấp dẫn và hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.
-
Khuyến mãi và Giảm giá (Promotions and Discounts) Khuyến mãi là một công cụ mạnh mẽ để kích thích nhu cầu mua sắm. Các chương trình như giảm giá, mua 1 tặng 1 hay tặng quà kèm theo sản phẩm có thể thu hút sự chú ý và thúc đẩy hành động mua hàng của khách hàng ngay lập tức. Doanh nghiệp cần thiết kế các chương trình khuyến mãi sao cho vừa hấp dẫn, vừa đảm bảo lợi nhuận, nhằm tạo động lực cho khách hàng tham gia.
-
Marketing trên mạng xã hội (Social Media Marketing) Ngày nay, mạng xã hội đã trở thành một kênh cực kỳ quan trọng trong Promotion. Các nền tảng như Facebook, Instagram, và TikTok giúp doanh nghiệp dễ dàng tương tác trực tiếp với khách hàng và tạo ra các nội dung quảng bá sáng tạo. Thông qua việc chia sẻ bài viết, hình ảnh và video, doanh nghiệp có thể giới thiệu sản phẩm và dịch vụ, đồng thời xây dựng cộng đồng xung quanh thương hiệu. Các chiến dịch quảng cáo trả phí trên mạng xã hội cũng giúp gia tăng độ phủ sóng của thương hiệu đến một lượng khách hàng mục tiêu rộng lớn hơn.
-
Tổ chức sự kiện (Event Marketing) Tổ chức sự kiện là cách tuyệt vời để nâng cao nhận diện thương hiệu và tạo sự gắn kết với khách hàng. Các sự kiện như hội thảo, triển lãm sản phẩm hay buổi ra mắt sản phẩm không chỉ giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm mới mà còn tạo cơ hội để kết nối trực tiếp với khách hàng. Những trải nghiệm thực tế này có thể tạo ấn tượng sâu sắc và xây dựng lòng trung thành từ phía khách hàng.
-
Quan hệ công chúng (Public Relations – PR) PR (Public Relations) là một phần quan trọng trong chiến lược Promotion, giúp xây dựng hình ảnh tích cực cho thương hiệu. Các hoạt động PR có thể bao gồm tổ chức sự kiện từ thiện, phát hành thông cáo báo chí hay tham gia vào các hoạt động cộng đồng. Mục tiêu chính của PR là tạo dựng lòng tin và sự tín nhiệm từ khách hàng, đồng thời giúp thương hiệu nổi bật trong tâm trí người tiêu dùng.
-
Influencer Marketing Hợp tác với các Influencer (người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội) là một chiến lược Promotion hiệu quả trong kỷ nguyên số. Những Influencer này thường có lượng người theo dõi lớn và có thể tác động mạnh đến quyết định mua hàng của khách hàng. Quảng bá sản phẩm qua các Influencer giúp doanh nghiệp tiếp cận một đối tượng khách hàng tiềm năng rộng lớn và xây dựng lòng tin thông qua sự xác nhận của những cá nhân uy tín.
-
Xây dựng nội dung giá trị (Content Marketing) Cung cấp nội dung giá trị không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín cho thương hiệu mà còn kích thích sự quan tâm của khách hàng. Doanh nghiệp có thể tạo ra các bài viết, video hoặc infographic liên quan đến sản phẩm hoặc lĩnh vực hoạt động của mình. Nội dung hữu ích không chỉ thu hút sự chú ý của khách hàng mà còn tạo cơ hội để họ tìm hiểu sâu hơn về thương hiệu và sản phẩm.
Các thương hiệu trên thế giới đã làm gì với Promotional Marketing?
Coca-Cola: Chương trình “Share a Coke”
Một trong những chiến lược Promotional Marketing thành công nhất của Coca-Cola là chiến dịch “Share a Coke”. Trong chiến dịch này, Coca-Cola đã thay thế logo truyền thống của mình bằng những cái tên phổ biến, khuyến khích người tiêu dùng mua những chai Coca-Cola có tên của bạn bè hoặc người thân. Điều này không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng mà còn tạo ra sự kết nối mạnh mẽ với khách hàng, thúc đẩy họ chia sẻ những khoảnh khắc vui vẻ với sản phẩm. Mặt khác, chiến dịch này còn nâng cao nhận diện thương hiệu và tạo ra sự trung thành đối với thương hiệu Coca-Cola. Các chiến dịch này không chỉ mang lại lợi ích ngắn hạn mà còn giúp Coca-Cola duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng của mình.
McDonald’s: Chiến dịch “Grimace Birthday Promotion”
Vào tháng 6/2023, McDonald’s đã triển khai một chiến dịch đặc biệt nhằm kỷ niệm sinh nhật của Grimace, một linh vật nổi tiếng và được yêu thích của thương hiệu. Chiến dịch này bắt đầu bằng một loạt tweet “nhá hàng”, trong đó Grimace được miêu tả như đang “hack” tài khoản của McDonald’s. Để tiếp tục thu hút sự chú ý, McDonald’s đã thay đổi hình ảnh đại diện và các hình ảnh hiển thị trên các nền tảng truyền thông của mình để tôn vinh nhân vật Grimace.
Từ ngày 12/06/2023, McDonald’s ra mắt bữa ăn đặc biệt mang tên “Grimace Birthday Meal”, bao gồm một loại shake màu tím lấy cảm hứng từ hình ảnh của Grimace, kết hợp với một Big Mac hoặc 10 miếng Chicken McNuggets cùng khoai tây chiên nổi tiếng.
Ngoài việc gia tăng sự tương tác với khách hàng, chiến dịch còn kết hợp với các hoạt động từ thiện. Cụ thể, McDonald’s quyên góp 5 USD cho Tổ chức Từ thiện Ronald McDonald House mỗi khi người dùng chia sẻ kỷ niệm sinh nhật của Grimace trên Instagram kèm theo sticker “add yours”. Đặc biệt, McDonald’s cũng ra mắt một trò chơi điện tử mới hợp tác với Krool Toys, trong đó người chơi sẽ tham gia vào hành trình tìm kiếm các linh vật khác như Birdie và Hamburglar để cắt bánh sinh nhật cho Grimace.
Chiến dịch này không chỉ là một cách sáng tạo để McDonald’s tôn vinh linh vật nổi bật của mình, mà còn là một chiến lược thông minh nhằm thu hút sự chú ý và củng cố mối quan hệ với khách hàng. Với sự kết hợp giữa sản phẩm đặc biệt, trò chơi tương tác và hoạt động từ thiện, McDonald’s đã tạo ra một chiến dịch đầy hấp dẫn và thu hút sự tham gia của nhiều đối tượng khách hàng.
Disney: “100 Years of Wonder” Celebration
Vào tháng 10/2023, Disney đã tổ chức một sự kiện đặc biệt để kỷ niệm 100 năm thành lập, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong lịch sử của công ty. Chiến dịch này bao gồm các sản phẩm phiên bản giới hạn, các sự kiện đặc biệt tại các công viên giải trí Disney, và các chương trình khuyến mãi hợp tác với các thương hiệu danh tiếng như LEGO và Pandora. Đặc biệt, Disney đã cho ra mắt các sản phẩm sưu tầm độc quyền, bao gồm đồ trang sức, đồ chơi và trang phục mang đậm dấu ấn Disney.
Chiến dịch này được thúc đẩy mạnh mẽ qua các chiến lược truyền thông, với sự hợp tác của các influencer và các nền tảng mạng xã hội, giúp tạo ra sự phấn khích lớn trong cộng đồng và tiếp cận lượng khách hàng rộng rãi. Ngoài việc kỷ niệm 100 năm lịch sử, Disney còn khẳng định cam kết tiếp tục mang đến niềm vui và sự sáng tạo cho khán giả trên toàn cầu trong những thập kỷ tới.
Kết luận
Promotional Marketing là một trong những công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp thúc đẩy doanh số, gia tăng sự tương tác với khách hàng và nâng cao nhận diện thương hiệu. Qua các chiến lược Promotional Marketing của các doanh nghiệp lớn trên thế giới, các doanh nghiệp hãy tự rút ra bài học cho mình và áp dụng một cách hữu ích với thương hiệu và doanh nghiệp của mình.
Hãy tham khảo ngay các bài viết/khóa học tại Học viện Kstudy để không bỏ lỡ các thông tin cập nhật mới nhất về thiết kế đồ họa nhé!
Xem thêm:
