Brief marketing không chỉ là một tài liệu thông thường mà còn là cầu nối truyền đạt thông tin quan trọng giữa nhà tiếp thị (marketer) và các bên liên quan khác như nhà thiết kế, nhà phát triển nội dung và đối tác quảng cáo. Đối với mỗi marketer, nắm rõ cách tạo ra một brief marketing hoàn chỉnh sẽ quyết định sự thành công của chiến dịch, giúp tối ưu hóa hiệu quả công việc và giảm thiểu những sai sót không đáng có trong quá trình thực hiện.
Brief Marketing là gì?
Trong quá trình xây dựng và triển khai một chiến dịch tiếp thị, brief marketing là một tài liệu không thể thiếu, có vai trò truyền đạt toàn bộ thông tin quan trọng về chiến dịch từ marketer đến các đối tác thực hiện. Thông qua brief marketing, marketer giúp các bên liên quan như nhà thiết kế, nhà phát triển nội dung và nhà quảng cáo nắm bắt rõ ràng mục tiêu, định hướng, và cách triển khai chiến dịch theo cách thức hiệu quả nhất.
Brief marketing thường chứa đựng các thông tin như mục tiêu chiến dịch, thông điệp truyền thông, đối tượng khách hàng mục tiêu, cũng như ngân sách và kênh truyền thông cụ thể. Brief marketing là cầu nối, giúp tạo sự hiểu biết và nhất quán giữa các bên tham gia thực hiện chiến dịch. Đây là bước đầu tiên khi bước vào một chiến dịch quan trọng. Cần chú ý chuẩn bị kĩ càng khâu này bởi nó sẽ giúp đảm bảo toàn bộ quy trình triển khai diễn ra trơn tru và đạt hiệu quả tối đa.
Các loại Brief Marketing
Có hai loại brief marketing chính: creative brief và communication brief. Cả hai loại này tuy có mục tiêu riêng biệt nhưng đều chung mục đích là truyền đạt thông tin rõ ràng để tối ưu hóa quy trình thực hiện chiến dịch.
Creative brief – Cầu nối gắn kết giữa Client (Khách hàng) và Agency (Doanh nghiệp)
Creative brief là tài liệu bao gồm các thông tin tập trung vào yếu tố sáng tạo của chiến dịch. Nó mô tả những mục tiêu sáng tạo bao gồm cách truyền tải thông điệp, hình ảnh, cũng như tone of voice của thương hiệu. Đây là phần mà nhà thiết kế, nhà phát triển nội dung và nhóm sáng tạo cần tập trung để tạo ra sản phẩm cuối cùng, đảm bảo rằng các yếu tố hình ảnh, từ ngữ, và cảm xúc mà chiến dịch truyền tải được thống nhất với nhau.
Communication brief – Bản tóm tắt truyền thông giữa doanh nghiệp và khách hàng
Trong khi đó, communication brief tập trung nhiều hơn vào khía cạnh truyền thông của chiến dịch. Communication brief giúp xác định rõ ràng các kênh truyền thông sẽ sử dụng, đối tượng khách hàng mục tiêu, ngân sách dự kiến và cách truyền tải thông điệp hiệu quả nhất. Đây là tài liệu hướng dẫn các nhà quảng cáo và nhóm truyền thông chọn kênh truyền tải phù hợp nhất cho thông điệp của chiến dịch, đồng thời đảm bảo rằng ngân sách được sử dụng hiệu quả.
Các yếu tố tạo nên một Brief Marketing hoàn hảo
Để tạo ra một brief marketing hoàn chỉnh, marketer cần bao gồm các thành phần sau đây:
- Thông tin cơ bản: Mở đầu bằng việc cung cấp bối cảnh tổng quan, bao gồm chi tiết về công ty, sản phẩm/dịch vụ, đối tượng khách hàng mục tiêu và mục đích chính của chiến dịch. Phần này là nền tảng để mọi bên liên quan nắm bắt được định hướng và chiến lược chung.
- Phân tích sản phẩm chuyên sâu: Làm rõ những ưu điểm và giá trị độc đáo của sản phẩm, đồng thời chỉ ra những điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Đây là cơ sở để nhóm sáng tạo phát triển những ý tưởng marketing mang tính đột phá và thuyết phục.
- Thông điệp trọng tâm: Xây dựng thông điệp chính súc tích, dễ nhớ và có sức lan tỏa. Thông điệp cần phản ánh được bản chất của sản phẩm, đồng thời tạo được kết nối cảm xúc với khách hàng mục tiêu.
- Lựa chọn kênh truyền thông: Xác định một cách chiến lược các kênh truyền thông phù hợp, từ mạng xã hội, báo chí, email marketing cho đến quảng cáo truyền thống như TV. Việc lựa chọn kênh cần dựa trên hành vi và sở thích của đối tượng khách hàng.
- Ngân sách chiến dịch: Phác thảo rõ ràng nguồn lực tài chính, bao gồm chi phí cho từng hoạt động marketing. Một ngân sách minh bạch giúp kiểm soát chi phí và đảm bảo hiệu quả sử dụng nguồn lực.
- Lộ trình thực hiện: Xây dựng kế hoạch chi tiết về thời gian, bao gồm các mốc quan trọng từ giai đoạn chuẩn bị, triển khai cho đến đánh giá kết quả. Một lịch trình rõ ràng tạo điều kiện cho sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận và giảm thiểu rủi ro chậm trễ.
Lưu ý quan trọng khi viết Brief Marketing mà nhân sự nào cũng cần biết
Để xây dựng một brief marketing hiệu quả và chi tiết, cần tập trung vào các yếu tố quan trọng sau đây:
- Rõ ràng và tập trung: Mọi thông tin trong brief cần ngắn gọn, dễ hiểu, và tập trung vào mục tiêu chính. Hãy đảm bảo các chi tiết như sản phẩm, dịch vụ, hoặc thông điệp đều được diễn đạt một cách chính xác và súc tích.
- Xác định đối tượng cụ thể: Đừng chỉ mô tả nhóm khách hàng chung chung, mà cần xác định rõ đặc điểm của đối tượng mục tiêu như độ tuổi, sở thích, hành vi tiêu dùng.
- Thực tế với ngân sách và KPIs: Đảm bảo ngân sách được nêu rõ ràng và các KPIs có thể đo lường được. Điều này sẽ giúp định hướng chiến dịch dễ dàng và thực hiện hiệu quả hơn.
- Linh hoạt với thông tin bổ sung: Luôn sẵn sàng cập nhật brief khi có thêm thông tin từ khách hàng hoặc khi thị trường thay đổi, để đảm bảo chiến dịch sát với thực tế nhất.
- Việc chú trọng những lưu ý này sẽ giúp brief của bạn trở thành một nền tảng vững chắc cho mọi hoạt động marketing.
Kết luận
Brief marketing là công cụ quan trọng giúp các marketer triển khai chiến dịch một cách hiệu quả và chính xác. Để tạo nên một brief marketing hoàn hảo, marketer cần chú ý đến các yếu tố như thông tin ngắn gọn, rõ ràng và mạch lạc, mục tiêu cụ thể, ngân sách hợp lý và thời gian khoa học. Hãy tham khảo ngay các bài viết/khóa học tại Học viện Kstudy để không bỏ lỡ các thông tin cập nhật mới nhất nhé!
Xem thêm:
