Digital Marketing mang lại rất nhiều các cơ hội cạnh tranh cho tất cả các doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số 5.0. Nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng triển khai hiệu quả các chiến dịch Digital Marketing và đi đúng với mục tiêu. Chính vì thế khi triển khai một chiến dịch doanh nghiệp cần phải lập kế hoạch digital marketing cụ thể như thế nào ? Hãy cùng Kstudy tìm hiểu chi tiết qua bài viết này nhé!
Kế Hoạch Digital là gì?
Kế hoạch Digital Marketing ( Kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số ) là một tài liệu chi tiết và cụ thể được sử dụng để định hình chiến lược Digital Marketing cho một doanh nghiệp hay một tổ chức.
Kế hoạch Digital Marketing bao gồm các hoạt động Digital Marketing cụ thể, các mục tiêu kinh doanh liên quan. Và các phương thức đo lường hiệu quả của các chiến dịch. Kế hoạch digital marketing thường bao quanh các hoạt động quảng cáo trên các nền tảng trực tuyến, Marketing qua email, tạo nội dung trên website và mạng xã hội, và phân tích dữ liệu để đo lường kết quả.
Lý do doanh nghiệp cần có kế hoạch digital marketing
Lập kế hoạch Digital là rất quan trọng đối với doanh nghiệp vì nó giúp doanh nghiệp có thể tập trung vào việc phát triển chiến lược kinh doanh trực tuyến, quản lý các hoạt động kinh doanh số, tăng cường quảng bá thương hiệu, tăng doanh thu và chụp lợi thế hơn tất cả các đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó, Lập kế hoạch có nghĩa là một sự chuẩn bị hoàn chỉnh trước về nội dung tổng thể cũng như hoạt động mà doanh nghiệp sẽ tiến hành theo từng thời điểm diễn ra chiến dịch. Kế hoạch digital marketing sẽ giúp doanh nghiệp đi sâu vào và đánh giá lại được hiệu quả của từng chiến dịch và giai đoạn để từ đó có công cụ điều chỉnh hiệu quả và phù hợp hơn cho doanh nghiệp.
Ngoài ra doanh nghiệp cũng sẽ có nhiều lợi ích hơn nếu lập kế hoạch digital marketing bài bản?
- Xác định rõ nhu cầu thị trường cũng như nhóm khách hàng mục tiêu
- Có cơ sở để diều chỉnh cũng như đo lường kết quả hoạt động
- Tổ chức và sử dụng các nguồn lực một cách có hiệu quả
- Cải thiện giao tiếp nội bộ, nâng cao vị thế doanh nghiệp với nhân sự bên trong doanh nghiệp.
- Cải thiện mối quan hệ với khách hàng, nâng cao tỷ lệ khách hàng mua hàng và khách hàng trung thành về cho doanh nghiệp.
Các bước lập kế hoạch digital marketing hiệu quả
Để đạt được hiệu quả cho mỗi chiến dịch thì doanh nghiệp cần phải lập các kế hoạch digital Marketing để đạt được hiệu quả và tối ưu được chi phí và thời gian. Dưới đây là các bước giúp bạn lập kế hoạch digital marketing hiệu quả cho doanh nghiệp.
Bước 1 : Phân tích thị trường
Phân tích thị trường giúp doanh nghiệp hiểu sâu hơn về ngách của sản phẩm, nắm bắt được thị trường ngành hàng, hành vi và nhu cầu của khách hàng đến sản phẩm. Để phân tích thị trường tốt doanh nghiệp sẽ cần phải sử dụng đến các công cụ nghiên cứu cơ bản bao gồm khảo sát nhu cầu để có thể nắm bắt sâu hơn về thị trường ngành hàng và thị trường ngách. Ngoài những thông tin về nhu cầu.
Ngoài thông tin về nhu cầu khách hàng, bạn cần phân tích được sản phẩm cũng như đối thủ cạnh tranh hiện có của doanh nghiệp trên thị trường. Phan tích năng lực kinh doanh của đối thủ và các kênh kinh doanh nào tạo ra doanh số cho doanh nghiệp.
Bước 2: Thiết lập các mục tiêu
Thiết lập mục tiêu cho doanh nghiệp là rất quan trọng để giúp định hướng cho doanh nghiêp đạt những thành tựu và phát triển trong tương lai. Chính vì vậy doanh nghiệp cần phải đài tạo kế hoạch marketing cụ thể , lập sẵncacs mục tiêu marketing cần hướng tới.
Có mục tiêu cụ thể: Là doanh nghiệp cần làm rõ được và đưa ra khái niệm về các mục tiêu của mình. Một số mục tiêu markeitng được phân loại cụ thể như sau:
- Tiếp cận thị trường mới
- Tăng mức độ nhận biết của người tiêu dùng về sản phẩm
- Ra mắt sản phẩm, dịch vụ mới
- Mở rộng thị phần cạnh tranh
- Gia tăng chuyển đổi bán hàng
- Gia tăng khách hàng trung thành với doanh nghiệp
- Gia tăng, kích thích nhu cầu của người mua
Bước 3: Xây dựng chân dung khách hàng
Chân dung khách hàng không chỉ là những khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp mà còn là tệp khách hàng mà doanh nghiệp muốn chọn lọc và chăm sóc mối quan hệ. Về cơ bản, doanh nghiệp sẽ muốn tối ưu lợi nhuận bằng cách xây dựng mối quan hệ với đa dạng nhóm đối tượng khách hàng nhưng sự phức tạp ở khâu chăm sóc và phát triển khách hàng cũng như để đảm bảo tối ưu hành trình trải nghiệm khách hàng, doanh nghiệp nên làm rõ đối tượng khách hàng mà mình muốn hướng đến.
Doanh nghiệp càng xác định rõ chân dung khách hàng bao nhiêu thì hiệu quả của các chiến dịch truyền thông, cũng như việc tối ưu chi phí càng được diễn ra thuận lợi hơn. Thông tin về khách hàng bao gồm:
- Thông tin cá nhân: tên, tuổi, quê quán, tình trạng hôn nhân, con cái, thành phần gia đình
- Thông tin chuyên môn, nghiệp vụ: họ đang đảm nhận vị trí công việc nào, nhiệm vụ công việc hàng ngày của họ
- Những điều quan trọng với họ: họ quan trọng điều gì trong cuộc sống
- Thách thức cá nhân:họ có mục tiêu, thách thức gì cho bản thân
- Họ biết về thông tin của bạn tù nguồn nào: họ biết về thông tin đơn vị từ nguồn nào?
- Thông tin tiêu cực: họ gặp trở ngại gì hay không? có vấn đề tài chính?
Bước 4: Xây dựng kế hoạch và nội dung truyền thông
Nội dung truyền thông là một phần quan trọng trong toàn bộ kế hoạch digital marketing. Vai trò của thông tin truyền thông đang đóng vai trò quan tọng giúp doanh nghiệp định vị được bản sắc cũng như ghi dấu ấn với khách hàng của mình. Kế hoạch truyền thông cần gắn với các bước marketing tổng thể và cần chia ra thành các chiến lược và chiến thuật markeintg nhỏ hơn để giúp doanh nghiếp đạt được mục tiêu đề ra của mình.
Bước 5: Xây dựng kế hoạch SEO web
SEO web là một trong những công cụ giúp doanh nghiệp đạt được mức độ phổ biến thương hiệu một cách bền vững cũng như tối ưu được tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, chi phí đầu tư cho SEO sẽ không phải là một khoản chi phí nhỏ nên bạn cần cân nhắc để có lộ trình đầu tư phù hợp.
Bước 6: Xây dựng các kế hoạch truyền thông online khác
Ngoài nội dung và SEO, bạn cũng cần có các kế hoạch kết hợp khác về tạo nhóm, quản lý nhóm và đăng bài seeding hội nhóm, các thông điệp và chiến dịch quảng cáo cũng nhu các kênh công cụ khác để đạt tới mục tiêu doanh nghiệp cần.
Bước 7: Theo dõi và đo lường kết quả đồng thời xây dựng kế hoạch dự phòng
Đi đôi với các phương án chính, bạn cần theo dõi để đo lường các kết quả nhận được và xây dựng các kế hoạch và phương án dự phòng phù hợp với doanh nghiệp. Để đảm bảo rằng kế hoạch dự phòng của bạn hiệu quả, bạn cần thường xuyên theo dõi và đo lường kết quả của nó. Điều này sẽ giúp bạn biết chính xác những gì đang hoạt động và những gì cần được điều chỉnh.Để theo dõi và đo lường kết quả của kế hoạch dự phòng, bạn có thể sử dụng các chỉ số và số liệu thống kê liên quan đến mục tiêu của kế hoạch. Điều này có thể bao gồm số lần xảy ra sự cố, thời gian giải quyết sự cố, chi phí phục hồi và những tác động khác đến hoạt động của công ty.
Còn nếu bạn đang muốn tìm hiểu và tham gia các khóa học ngắn hạn, bài bản về digital marketing, bạn hãy tham khảo các khóa học gần nhất của Kstudy. Chúng tôi là đơn vị giáo dục đào tạo chuyên sâu về các khóa học marketing, đồng thời là đơn vị hỗ trợ triển khai, tư vấn phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp và nhiều đối tác lớn ở nhiều lĩnh vực hoạt động kinh doanh khác nhau.
KSTUDY- HỌC VIÊN THIẾT KẾ & DIGITAL MARKETING
Địa chỉ: Tầng 3, tòa nhà Kstudy, CT3, KĐT Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 0388.900.462
Facebook: Học viên Kstudy
