Facebook, Dropbox, Airbnb hay Pinterest đều là những minh chứng sống động cho sự hiệu quả của Growth Hacking. Từ những con số nhỏ lẻ ban đầu, họ đã nhanh chóng vươn lên để đạt được hàng triệu người dùng trong thời gian ngắn. Bài viết này nhằm giúp bạn hiểu rõ Growth Hacking là gì, nguyên tắc hoạt động và cách áp dụng chiến lược Growth Hacking hiệu quả cho startup.
Growth Hacking là gì?
Định nghĩa Growth Hacking
Growth Hacking được hiểu là tập hợp các chiến lược marketing đột phá và sáng tạo, nhằm tăng trưởng nhanh chóng và bền vững. Khác với marketing truyền thống, Growth Hacking tập trung vào kết quả cuối cùng: số lượng người dùng tăng nhanh và chi phí tiết kiệm nhất.
Growth Hacker là ai?
“Growth Hacker” là những người sáng tạo, luôn tìm kiếm và thử nghiệm các phương thức mới để thu hút, giữ chân, và mở rộng số lượng khách hàng, với mục tiêu cuối cùng là đạt được lợi nhuận tối đa.
Trong bài viết “What is Growth Hacking?” của Mattan Griffel, thuật ngữ “Hacker” được hiểu là những người chú trọng đến kết quả cuối cùng thay vì các phương pháp để đạt được mục tiêu đó. Họ không bị ràng buộc bởi những quy trình có sẵn, và vì vậy, hacker thường tìm ra những cách thức sáng tạo để đạt được mục tiêu. Tương tự, “Growth Hacker” là những người tập trung vào việc thúc đẩy sự tăng trưởng của số lượng người dùng cho một sản phẩm cụ thể. Thay vì cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống, mục tiêu của “Growth Hacker” là mở rộng sự hiện diện của sản phẩm.
Chiến lược Growth Hacking hiệu quả cho Startup
Growth Hacking là một chiến lược mạnh mẽ giúp các startup tăng trưởng nhanh chóng mà không cần ngân sách lớn. Các chiến lược này thường tận dụng các công cụ sáng tạo và hiệu quả để tối ưu hóa nguồn lực và thúc đẩy sự phát triển nhanh chóng của doanh nghiệp. Dưới đây là một số chiến lược Growth Hacking phổ biến mà các startup có thể áp dụng để đạt được hiệu quả vượt trội.
Tận dụng sản phẩm để quảng bá
Một trong những chiến lược Growth Hacking hiệu quả nhất là tận dụng chính sản phẩm để quảng bá. Bằng cách tích hợp các tính năng chia sẻ và giới thiệu bạn bè vào trong sản phẩm, startup có thể tạo ra một mạng lưới người dùng rộng lớn mà không cần chi phí quảng cáo lớn.
Ví dụ, Dropbox đã thành công khi tích hợp tính năng “mời bạn bè” để người dùng có thể nhận thêm dung lượng miễn phí. Tương tự, Hotmail từng đạt được sự tăng trưởng nhanh chóng khi thêm dòng chữ “PS: I love you. Get your free email at Hotmail” vào cuối mỗi email gửi đi, khuyến khích người nhận đăng ký sử dụng dịch vụ này. Cả hai chiến lược này đều thành công nhờ vào tính năng chia sẻ dễ dàng và phần thưởng hấp dẫn cho người dùng.
Content Marketing sáng tạo
Content Marketing sáng tạo đóng vai trò then chốt trong việc thu hút và giữ chân người dùng. Việc tạo ra những nội dung không chỉ hấp dẫn mà còn dễ dàng chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội có thể giúp doanh nghiệp tăng trưởng người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nội dung sáng tạo có thể xuất hiện dưới nhiều hình thức, từ những infographics bắt mắt, video sinh động, cho đến các bài viết blog thú vị, memes hài hước, hoặc các bài khảo sát tương tác, tất cả đều có tiềm năng lan truyền mạnh mẽ.
SEO và ASO
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và tối ưu hóa cửa hàng ứng dụng (ASO) là hai yếu tố quan trọng giúp startup thu hút lượng lớn người dùng mà không cần đến quảng cáo trả tiền.
Trong khi SEO giúp nâng cao thứ hạng của website trên các công cụ tìm kiếm như Google thì ASO (App Store Optimization) là yếu tố quan trọng để ứng dụng của bạn được tìm thấy và tải xuống. Cả SEO và ASO đều là chiến lược Growth Hacking quan trọng, giúp startup tăng trưởng bền vững mà không cần chi phí quá lớn.
Email Marketing
Email Marketing là một công cụ mạnh mẽ trong chiến lược Growth Hacking của các startup. Xây dựng danh sách email của khách hàng tiềm năng và gửi những email hấp dẫn, cá nhân hóa có thể giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng.
Bằng cách cung cấp thông tin giá trị, ưu đãi đặc biệt hoặc cập nhật sản phẩm mới, bạn có thể xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, đồng thời thúc đẩy họ thực hiện hành động như mua sản phẩm, đăng ký dịch vụ hoặc chia sẻ sản phẩm với bạn bè.
Social Media Marketing
Tận dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter và LinkedIn sẽ giúp bạn tiếp cận trực tiếp với khách hàng tiềm năng và duy trì mối quan hệ gắn bó với họ. Việc tạo ra nội dung thú vị và dễ chia sẻ, tham gia vào các cuộc trò chuyện hoặc tổ chức các cuộc thi trên mạng xã hội đều có thể giúp gia tăng sự hiện diện của thương hiệu. Ngoài ra, việc sử dụng quảng cáo trả tiền trên các nền tảng này cũng có thể giúp mở rộng phạm vi tiếp cận và nhanh chóng thu hút khách hàng mới.
Các Growth Hacker cần làm gì để doanh nghiệp mình phát triển toàn diện và tối ưu ?
Sáng tạo dựa trên thử nghiệm
Khi đối mặt với một dự án cụ thể, thay vì chỉ xây dựng chiến lược dựa trên những giả định, “Growth Hacker” sẽ phát triển các chiến lược khả thi, tiến hành thử nghiệm chúng ở quy mô nhỏ và đánh giá kết quả đạt được.
Việc thử nghiệm ở quy mô nhỏ chỉ đánh giá một phần chiến lược, do đó, các “Growth Hacker” cần sử dụng các phương pháp đánh giá như A/B testing để xác định rõ những ý tưởng khả thi và những ý tưởng không hiệu quả.
Sử dụng chính sản phẩm để tự quảng cáo
Khi nhắc đến viral marketing, nhiều marketer nghĩ ngay đến các chiến dịch quảng cáo hấp dẫn với sức lan tỏa mạnh mẽ. Tuy nhiên, một phương pháp viral marketing khác, ngày càng hiệu quả hơn nhờ Internet, là tích hợp thông tin giới thiệu ngay trong sản phẩm. Ví dụ như:
-
Hotmail đã thêm dòng chữ “Get your free email at Hotmail” ở cuối mỗi email gửi đi.
-
YouTube và Vimeo cho phép người dùng dễ dàng nhúng video vào các website khác.
-
Dropbox khuyến khích người dùng giới thiệu bạn bè dùng dịch vụ bằng cách tặng thêm dung lượng, và chiến lược này đã góp phần không nhỏ vào sự phát triển của công ty, chiếm tới 60%.
Kết nối giữa phát triển sản phẩm và marketing
Trong các công ty, việc phát triển sản phẩm và marketing sản phẩm thường do hai nhóm khác nhau thực hiện. Một nhóm tập trung vào phát triển tính năng và hoàn thiện sản phẩm, trong khi nhóm khác lại chỉ chú trọng vào việc triển khai chiến lược marketing mà đôi khi thiếu hiểu biết về các tính năng của sản phẩm. “Growth Hacker” chính là người kết nối hai nhóm này, giúp tối ưu hóa sự phối hợp giữa phát triển sản phẩm và marketing.
Hiểu rõ các nền tảng (Platforms)
Ngày nay, sự phát triển của các nền tảng mới, đặc biệt là mạng xã hội, đã mở ra cánh cổng rộng lớn cho các công ty tiếp cận người dùng. Nhờ mạng xã hội, hàng triệu người có thể dễ dàng tiếp cận sản phẩm với một cú click chuột và chia sẻ thông tin về sản phẩm một cách nhanh chóng. Do đó, việc xây dựng chiến lược truyền thông qua các nền tảng này là vô cùng quan trọng, và nhiệm vụ của các “Growth Hacker” là tận dụng tối đa những lợi thế này.
Theo thời gian, lợi ích từ các nền tảng hiện tại sẽ giảm đi khi ngày càng có nhiều công ty tham gia. Vì vậy, trở thành công ty đầu tiên tận dụng các tính năng của nền tảng mới sẽ mang lại một lợi thế cạnh tranh lớn. Những chiến lược này đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về API của các nền tảng, điều mà phần lớn các marketer truyền thống không thể thực hiện hoặc thiếu kỹ năng làm được.
Kết luận
Growth Hacking là công cụ giúp định hướng một lộ trình phát triển tuyệt vời dành cho doanh nghiệp. Khi bắt đầu sự nghiệp kinh doanh, việc hiểu rõ và áp dụng chiến lược Growth Hacking sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng vươn lai và vượt qua giai đoạn khó khăn ban đầu. Hãy tham khảo ngay các bài viết/khóa học tại Học viện Kstudy để không bỏ lỡ các thông tin cập nhật mới nhất nhé!
Xem thêm:
