Thực trạng facebook hiện nay xuất hiện nhiều với một số thông tin lừa đảo, đánh bạc, quảng cáo không đúng sự thật, thông tin gây mất an ninh, trật tự, an toàn xã hội, xúc phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín của cơ quan, tổ chức, cá nhân những hành vi trên dẫn đến vi phạm chính sách facebook. Vì thế mà gần đây facebook đang kiểm soát chặt chẽ như: quét những nội dung bài viết, tài khoản cá nhân, các trang fanpage cùng các hội nhóm nhằm ngăn chặn những bài viết xuyên tạc, đưa thông tin sai lệch, quảng cáo game cờ bạc, đổi thưởng và gỡ những tài khoản giả mạo. Hãy cùng Kstudy tìm hiểu những nguyên nhân vi phạm chính sách facebook nhé!
Nguyên nhân vi phạm chính sách facebook
Facebook là một trang mạng xã hội để giao lưu kết bạn và cập nhật những thông tin về bạn bè và những thông tin từ các fanpage hay group. Nguyên nhân vi phạm chính sách facebook ở đây là có một số người lạm dụng tạo những tài khoản giả mạo để viết xuyên tạc hoặc đưa những thông tin sai lệch và quảng cáo các game cờ bạc đổi thưởng để lừa mọi người.
Đăng tải những nội dung phản cảm hay khó chịu không đúng với nguyên tắc cộng đồng như các bức ảnh đồi trụy hoặc đăng tải video lên facebook có nội dung chém giết đãm máu, nội dung xúc phạm gây ảnh hưởng đến người khác và tất nhiên có người repot bạn, chắc chắn bạn sẽ bị cảnh cáo. Tùy vào mức độ cũng như số lượng người report mà có khả năng bạn sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn
Nội dung thô tục: Với những hoạt động trên facebook của mình mà bạn có những nội dung thô tục, chống phá hay vi phạm pháp luật thì ngay lập tức facebook sẽ khóa quyền sử dụng tài khoản của bạn.
Một số vi phạm chính sách facebook ảnh hưởng tới BM (business Manager)
- Các tài khoản quảng cáo không có BM (business Manager) hoặc là có BM mà chưa được xác thực. Đơn giản là khi bạn đăng ký business Manager thì bạn sẽ chọn một ngành hàng mà công ty bạn đang kinh doanh ví dụ Ngân Hàng. Có nghĩa là bạn chi tiền chạy quảng cáo thì sau này facebook sẽ biết được tiền đó đến từ ngành nào để dễ quản lý hơn. Ví dụ cuối năm có 10USD, facebook biết 3$ từ banking,7$ từ Ecom. Thì dựa vào đó để ra mắt sản phẩm phù hợp, format ads phù hợp tuỳ vào định hướng. Nên không có business Manager, thì việc này là rất khó.
- Các agency dùng 1 ad account chạy cho nhiều brand hoặc nhiều sản phẩm: Ví dụ agency A có 1 tk quảng cáo. Chạy 10$/tháng. Trong đó 5$ chạy cho ông ngân hàng, 5$ lại chạy cho ông Ecom. Vậy thì cuối cùng facebook không biết được tiền này chạy vào ngành hàng nào. Khó kiểm soát. Đây là lý do chính các agency là đối tác của facebook luôn phải tạo 1 ad account cho từng band (khách hàng) là họ quản lý để minh bạch số liệu. Cái này thì tốt thôi, biết được tiền đến từ đâu thì facebook càng dễ ra phương án support cho brand và agency mà.
Cách khắc phục
Để hạn chế tối đa thiệt hại trong “đợt thanh trừng” này, các doanh nghiệp hoặc Agency đang chạy Facebook Ads có thể áp dụng một số phương án khác nhau dưới đây để có thể giảm thiểu tối đa ảnh hưởng và vượt qua giai đoạn khó khăn này.
Sử dụng một tài khoản có độ trust cao để kháng nghị
Việc sử dụng một tài khoản có độ trust cao, được xác minh giấy tờ đầy đủ có thể giúp bạn tăng tỉ lệ lấy lại được tài khoản chạy Facebook Ads. Tuy nhiên điều này vẫn còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, mà một trong số đó chính là quyết định của từng team duyệt kháng nghị bên Facebook.
Không vi phạm từ ngữ
Đối với những người làm chạy quản cáo cần lưu ý về mặt nội dung như sử dụng câu từ sao cho phù hợp và sau đây là một số từ ngữ bị cấm khi chạy quảng cáo Facebook như:
- Liên quan tới Y tế, Y học, Bệnh viện, Cảm xúc, Sức khỏe, Tinh thần.
- Thực phẩm chức năng, Bệnh nhân, bệnh nhi, Phòng khám bệnh
- Những từ cấm liên quan tới tiền tệ tài chính
- Nội dung dạng liệt kê tới những thành phần hóa chất, hóa học, tên loại chất
- Nội dung dạng thống kê, chỉ đích danh ai đó, Giới tính, chủng tộc, Quốc gia
- Từ ngữ nội dung về các mảng sau cũng thuộc những từ ngữ vi phạm chính sách Facebook
- Bộ phận nhạy cảm
- Hành vi quảng cáo bị nghi vấn: Không thanh toán nợ cho Facebook, Không hoạt động thường xuyên
Không vi phạm chủ đề
Sau đây là một số chủ đề mà mọi người cần lưu ý như: Chủ đề y tế, sức khỏe, chủ đề tài chính, tiền tệ, chủ đề quốc gia, chủng tộc, đại từ, chủ đề bản quyền thương hiệu, chủ đề sản phẩm bị cấm, chủ đề giấy tờ, bằng cấp.
Link kháng cáo cho mọi người
1/ Chat với support hỗ trợ của Facebook:
https://www.facebook.com/business/form/chat?hc_location=ufi
2/ Gửi kiến nghị cho facebook
www.facebook.com/help/127103474099499
3/ Link Kháng đổi tên Trang
https://www.facebook.com/help/contact/221445081367260
4/ Đề nghị nâng ngưỡng tiền chạy quảng cáo Facebook
https://www.facebook.com/help/contact/418046238594174
5/ Báo cáo tài khoản mạo danh
https://www.facebook.com/help/contact/564493676910603
6/ Kháng không được phê duyệt qc:
www.facebook.com/help/contact/1582364792025146
7/ Tài khoản bị vô hiệu hóa theo chính sách
https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273
8/ Cộng đồng trợ giúp:
www.facebook.com/help/community
9/ Trung tâm trợ giúp
10/ Kháng nghị:
Liên kết: https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090
Email: [email protected]
11/ Xin Nâng ngưỡng
Liên kết: https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667
12/ Chát Support
Liên kết: https://www.facebook.com/business/resources
13/ Báo cáo vấn đề về việc xác nhận tài khoản Facebook :
https://www.facebook.com/help/contact/174964429275926
14/ Báo cáo vấn đề về xác minh tài khoản :
https://www.facebook.com/help/contact/283958118330524
15/ Báo cáo Vi Phạm hoặc Xâm Phạm Quyền Của Bạn :
https://www.facebook.com/help/contact/?id=208282075858952
16/ Báo cáo vi phạm quyền riêng tư :
https://www.facebook.com/help/contact/144059062408922
17/ Báo cáo tài khoản giả mạo :
https://www.facebook.com/help/contact/295309487309948
18/ Báo cáo một sự vi phạm Điều khoản Facebook :
https://www.facebook.com/help/contact/191381691012854
19/ Báo cáo vấn đề về xác minh tài khoản :
https://www.facebook.com/help/contact/?id=283958118330524
20/ Báo cáo tài khoản mạo danh
https://www.facebook.com/help/contact/295309487309948
21/ Báo cáo tài khoản mạo danh / Báo cáo tài khoản mạo danh mức độ ưu tiên cao
https://www.facebook.com/help/contact/?id=242798935802519
22/ Tài khoản bị vô hiệu hóa – Giúp chúng tôi xác nhận tên của bạn
https://www.facebook.com/help/contact/445633002198593
23/ Report a Privacy Rights Violation | Báo cáo vi phạm quyền riêng tư
https://www.facebook.com/help/contact/144059062408922
24/ Khiếu nại một trang không công bố
https://www.facebook.com/help/contact/181599912279179
25/ Khiếu nại vi phạm chính sách trang
https://www.facebook.com/help/contact/747290928644106
26/ Báo cáo vi phạm bản quyền
https://www.facebook.com/help/contact/539946876093520
27/ Báo cáo vi phạm thương hiệu | Trademark Complaint Inquiry Form
https://www.facebook.com/help/contact/321897297972632
Tổng kết
Theo những gì mà Kstudy đã tìm hiểu và chia sẻ cho mọi biết về thực trạng facebook và những vi phạm chính sách facebook nó ảnh hưởng tới rất nhiều mặt như khó khăn trong việc kinh doanh bán hàng chạy quảng cáo,… nhưng ngược lại họ cũng xóa bỏ được một số tài khoản giả mạo. Vì thế mà trong thời gian gần đây facebook đang sử lý những hành vi phạm chính sách facebook về các vấn đề nhạy cảm hay các tin tức về thiên tai và chính trị đặc biệt không cho chia sẻ các link từ các nền tảng khác đưa vào facebook.
Xem thêm:
Khóa học Enter Digital – Hướng về miền trung
Fanpage: Học viện Kstudy
