Từ chỗ chỉ “trò chuyện”, ChatGPT 2025 nay trở thành bộ não trung tâm dữ liệu nhờ tính năng Connected Apps (Connectors). Một cú click “Add Connector” là AI có thể đọc Google Drive, Dropbox, OneDrive, SharePoint, HubSpot… để tìm file, phân tích số liệu, và trích dẫn nguồn ngay trong khung chat. Bài viết này tổng hợp mọi thông tin chính thức từ OpenAI Help Center, giải thích nguyên lý, mức độ bảo mật, hướng dẫn bật, và 6 kịch bản ứng dụng giúp marketer rút ngắn 40 % thời gian ra quyết định.
1. MCP (Model Context Protocol) – “USB-C” cho AI
MCP là chuẩn kết nối mở giúp ChatGPT hiểu và làm việc trực tiếp trên dữ liệu của doanh nghiệp — giống như cắm USB-C vào laptop, bạn cắm “nguồn dữ liệu” vào ChatGPT.
- Kết nối kho lưu trữ đám mây (Drive, Dropbox, Box, OneDrive, SharePoint).
- Ghi âm & chép lời cuộc họp, sinh checklist tự động.
- Deep Research từ HubSpot, Linear và các app CRM/PM phổ biến.
2. Connected Apps – tab “cắm là chạy” (beta 06/2025)
2.1 Các app đã hỗ trợ
- Google Drive & Dropbox – đọc Slides, Sheets, Docs, PDF.
- Microsoft OneDrive & SharePoint – truy xuất file Office nội bộ.
- Box – kéo báo cáo tài chính, hợp đồng PDF.
- HubSpot – phân tích CRM (deal, email, pipeline).
- Linear – tổng hợp backlog, bug, độ ưu tiên.
- Salesforce & Gmail / Outlook (qua Zapier/Make templates).
2.2 Bật và dùng trong 60 giây
- Settings → Connected Apps → Add Connector.
- Chọn dịch vụ → đăng nhập → cấp quyền “Read-only”.
- Trong khung chat gõ:
Search Drive for "Budget_2025.xlsx" and compare Q1 vs Q2 ROI.
ChatGPT sẽ tự tìm file, mở Sheet, tính toán và vẽ biểu đồ ngay trong khung chat.
2.3 Cơ chế bảo mật & phân quyền
- ChatGPT tôn trọng quyền truy cập gốc của bạn (ACL kế thừa).
- Không tạo bản sao cục bộ; dữ liệu chỉ “stream” khi cần.
- Admin có thể bật/tắt connector hoặc giới hạn nhóm người dùng.
3. Record Mode – ChatGPT trở thành “thư ký” cuộc họp
Một nút Record (trên desktop/mobile) sẽ:
- Ghi âm & chép lời kèm mốc thời gian chính xác.
- Tự tóm tắt & gợi ý hành động (Assign, Deadline…).
- Lưu transcript thành một Canvas searchable (“Hôm qua ta đã quyết gì?”).
4. Deep Research – phân tích CRM & backlog “một lệnh”
Bắt đầu tin nhắn với Research: và yêu cầu, ChatGPT sẽ gộp:
- Dữ liệu HubSpot (deal stage, email open rate) → gợi ý kịch bản nurturing.
- Issue từ Linear → ưu tiên bug ảnh hưởng KPI cao.
- Kết quả tìm kiếm web, Google Trends → lập báo cáo xu hướng.
5. 5 kịch bản “xài liền” cho team Marketing & Sales
5.1 Phân tích chi phí quảng cáo từ Google Drive
“So sánh chi phí Facebook Ads quý I & II trong file Ads_Costs.xlsx, vẽ heatmap và gợi ý top 3 chiến dịch cần tối ưu”
5.2 Gọi dữ liệu HubSpot, soạn email chăm sóc
“Lấy danh sách lead đang ‘Negotiation’ & dưới 10 % reply, viết 1 email theo AIDA kèm đề xuất lịch demo”
5.3 Tóm tắt họp marketing – sinh việc trên Canvas
Sau 20 phút họp, Record Mode tự tạo bảng “To Do” (viết content YouTube Shorts, chuẩn bị visual, deadline thứ Sáu).
5.4 Tổng hợp backlog Linear để báo cáo CEO
“Research: Lấy 20 bug ‘High priority’ tuần này, nhóm theo module và ước tính giờ fix”
5.5 Đồng bộ Salesforce qua Zapier – chấm điểm lead tự động
Mỗi lần có lead > 10.000 $ vào Salesforce, Zapier bắn sang ChatGPT, ChatGPT ghi “Hot Lead” và sinh đoạn pitch 3 câu cho tư vấn viên.
5.6 Ghi âm họp & chuyển thành bảng việc
Sau cuộc stand-up 15 phút, Record Mode tự sinh transcript + checklist lên Canvas.
6. Vì sao doanh nghiệp “mê” Connected Apps?
- 3 triệu khách hàng doanh nghiệp đã dùng ChatGPT (tăng 1 triệu so với đầu 2025).
- Thời gian xử lý dữ liệu giảm 40–60 %, tuỳ khối lượng file & cuộc họp.
- Giảm nhu cầu chuyển đổi app (Notion, Context…) vì ChatGPT làm trung tâm.
7. Bắt đầu ngay: 3 bước
- Kết nối Drive/Dropbox → tìm “file ROI thấp nhất”.
- Dùng Record Mode trong cuộc họp kế tiếp.
- Thử Deep Research → “Research: HubSpot pipeline Q2 + Google Trends từ khóa ‘AI Marketing’ ”.
Đừng để dữ liệu “nằm chết”. Kết nối, hỏi và để AI làm phần việc nặng nề cho bạn!
Connectors biến ChatGPT thành “Google nội bộ” cho doanh nghiệp: mọi file, email, CRM, backlog đều được AI hiểu & trích dẫn ngay lập tức. Tận dụng đúng, bạn có thể giảm 40–60 % thời gian lặp lại, ra quyết định nhanh và chính xác hơn.
Hãy thử bật Drive/Dropbox ngay hôm nay và đặt câu hỏi đầu tiên: “File nào có ROI thấp nhất tháng trước?” — Bạn sẽ ngạc nhiên vì câu trả lời xuất hiện kèm link gốc chỉ sau vài giây.
Nguồn tham khảo: OpenAI Help Center – Connectors in ChatGPT
