TikTok trở thành kênh thương mại hàng đầu tại Việt Nam
TikTok shopđang tăng tốc mạnh mẽ tại Việt Nam: trong quý 1/2025, doanh số qua các nền tảng thương mại điện tử tăng 42%, và TikTok shop có mức tăng gần 114% so với cùng kỳ năm trước. Cùng lúc đó, theo VnExpress Shopee và TikTok Shop đang chiếm 97% thị phần thương mại điện tử tại Việt Nam — điều này cho thấy TikTok không chỉ là mạng xã hội mà đang là “ông lớn” trong thương mại số.
TikTok trở thành kênh mua sắm không thể bỏ qua cho SME, người bán hàng online, vì nó kết hợp nội dung lan truyền + mua hàng trong app chứ không chỉ là quảng cáo rời rạc.
Sự thay đổi hành vi mua hàng từ search sang xem video ngắn
Ngày trước, người dùng sẽ “search → click → đọc mô tả → mua”. Giờ họ chuyển sang “xem video → thấy sản phẩm → mua ngay” — video ngắn là cách kể chuyện, demo sản phẩm, gợi nhu cầu rất nhanh.
Nghiên cứu về xu hướng video ngắn cho thấy định dạng này đang làm thay đổi cách người tiếp nhận nội dung, rút ngắn khoảng cách giữa nhận biết và hành động mua.
Ngoài ra, với tâm lý mua “nháy mắt” (impulse buy), các yếu tố như cảm giác khan hiếm, hình ảnh hấp dẫn và trình bày sản phẩm ngay trong video càng có sức ảnh hưởng mạnh. Một nghiên cứu về hành vi mua ngẫu hứng trên TikTok ở Việt Nam chỉ ra rằng “presentation” (cách trình bày sản phẩm) là một trong các biến số ảnh hưởng đáng kể. Do đó, nếu bạn làm content TikTok mà không hiểu hành vi mới này, rất dễ “bỏ lỡ khách” trước khi họ nhìn tới phần mô tả hay link dẫn.
Nguyên tắc tạo nội dung TikTok viral 2025
Công thức 3 giây đầu tiên (Hook – Conflict – Curiosity)
Trong nhiều bài báo chuyên ngành TikTok, người ta nhấn mạnh rằng 3 giây đầu tiên là thời khắc quyết định người xem có tiếp tục hay lướt qua.
- Hook: bắt ngay cái nhìn hoặc âm thanh lạ để gây chú ý
- Conflict: đặt ra một vấn đề (vấn đề, nghịch lý, thách thức)
- Curiosity: gợi mở câu hỏi khiến người xem muốn biết tiếp
Một nghiên cứu từ 1.600 mẫu quảng cáo cho thấy phần “hook + storytelling thật + yếu tố con người” có thể nhân đôi tương tác và tăng ý định mua. Nói cách khác: nếu bạn không “cốc đầu” người xem trong 3 giây đầu, video dễ bị bỏ ngang.
Giữ chân người xem bằng storytelling ngắn gọn
Sau khi hook, bạn cần dẫn dắt người xem tiếp bằng câu chuyện ngắn — không cần dài dòng — nhưng có cấu trúc (mở – cao trào – kết).
Storytelling giúp người xem cảm xúc, nhớ bạn hơn, và dễ dẫn đến hành động (nhấn nút, tương tác). Nhiều thương hiệu sử dụng cách kể chuyện cá nhân, hành trình khách hàng… để khiến người xem “không rời mắt”.
Ví dụ: “Tôi bán hàng live từ 0-10 triệu/tháng” → “Tôi thử điều này và tăng gấp đôi” → “Bạn cũng làm được, đây là bước 1…” — kiểu diễn tiến như vậy giúp giữ chân người xem đến cuối hơn.
Tận dụng âm thanh, hiệu ứng và trend “tái chế”
TikTok là nền tảng video – âm thanh và hiệu ứng rất quan trọng.
- Nhạc “catchy” hợp trend thường giúp người xem dừng lại ngay từ khi video bắt đầu.
- Hiệu ứng chuyển cảnh, zoom, glitch rất hiệu quả nếu dùng vừa phải.
- Trend “tái chế” (remix trend, dùng format phổ biến nhưng thay nội dung riêng) giúp tận dụng sóng trend mà vẫn giữ bản sắc.
Khi bạn kết hợp Hook + Effect + âm thanh nổi bật, khả năng video được đẩy tới nhiều người là cao hơn.
Chèn CTA tự nhiên: bình luận, chia sẻ, lưu video
Viral không chỉ là lượt xem — mà bạn muốn tăng tương tác (comment/like/share) để thuật toán TikTok tiếp tục đẩy.
Chèn CTA như:
- “Bạn nghĩ sao, comment ngay!”
- “Lưu lại để xem sau 🔖”
- “Tag người bạn nào cần xem video này”
Nhưng đặt tự nhiên, không gượng ép. CTA là cú hích nhỏ giúp thuật toán nhận biết video bạn đáng lan truyền hơn.
Chiến lược lan truyền tự nhiên
Xây dựng thương hiệu cá nhân hóa, không chỉ đăng video bán hàng
Nếu kênh chỉ có “sale, khuyến mãi, promotion”, người xem sẽ nhanh chán.
Bạn cần:
- Đăng video kể về bản thân/đội ngũ: “behind the scenes”, “một ngày làm việc”
- Chia sẻ giá trị: tips, kiến thức ngành, chia sẻ thực tế
- Tạo phong cách riêng để người xem nhớ đến bạn, từ giọng nói, cách thể hiện cho tới định dạng video.
Khi thương hiệu cá nhân có độ nhận biết, mỗi sản phẩm mới ra sẽ dễ được đón nhận hơn.
Kết hợp UGC – review từ khách thật, KOL/creator nhỏ
Người thật kể chuyện thường đáng tin hơn quảng cáo.
- Hãy thu thập video từ khách hàng dùng sản phẩm, nói cảm nhận thật.
- Hợp tác với những người ảnh hưởng nhỏ hoặc creator để làm video review, trải nghiệm sản phẩm. Nên đưa nội dung UGC (video do khách hàng tạo) vào lịch đăng thường xuyên — ví dụ cứ 3 video thì có 1 video UGC.
Cách này giúp bạn có nội dung đa dạng, tạo độ tin cậy và lan truyền tự nhiên hơn.
Tối ưu hashtag, caption và khung giờ đăng hiệu quả
Hashtag: chọn mix giữa trend + niche + thương hiệu của bạn (3–5 hashtag).
Caption: ngắn gọn, gây tò mò, đôi khi hỏi đáp để kích tương tác.
Khung giờ: nên thử đăng vào giờ cao điểm (sáng sớm, trưa, tối) và theo dõi insights để chọn giờ “vàng” riêng kênh.
Hiểu và khai thác thuật toán cộng đồng nhỏ trên TikTok
TikTok có cơ chế đẩy video theo từng nhóm nhỏ (đối tượng quan tâm) trước khi mở rộng.
Nếu trong nhóm nhỏ được giữ lại, tương tác tốt → video được đẩy rộng hơn.
Do đó:
- Bạn cần nội dung phù hợp với nhóm niche trước
- Chăm sóc tương tác đầu tiên: reply comment, giữ tương tác cao
- Duy trì tần suất đăng để tạo tín hiệu ổn định với thuật toán
Sai lầm thường gặp khiến TikTok viral không hiệu quả
Lạm dụng trend ngắn hạn, thiếu bản sắc thương hiệu
Chạy theo trend mà không chỉnh nội dung cho phù hợp thương hiệu dễ khiến bạn bị “một màu” và khó nổi bật.
Nội dung quảng cáo quá lộ liễu, mất tương tác
Quảng cáo “mời mua” quá sớm hoặc quá rõ ràng sẽ làm người xem chán và bỏ qua video.
Bỏ qua phân tích dữ liệu & insights người xem
Không xem “retention”, “thời gian xem”, “tỉ lệ thả tim” là thiếu mất chìa khóa tối ưu content.
Không kết nối TikTok với kênh marketing khác
Viral chỉ là giai đoạn nhận biết — nếu bạn không dẫn họ sang website, email, fanpage thì giá trị thực doanh thu không cao.
TikTok viral kết hợp Digital Marketing đa kênh
Viral tạo nhận diện, marketing đa kênh mới tạo doanh thu
Một video viral giúp thương hiệu của bạn được nhiều người biết đến. Nhưng chỉ có nhận diện thì chưa đủ, vì viral không đồng nghĩa với doanh số. Giá trị thật sự đến khi bạn biết kết hợp viral với các kênh marketing khác để “chuyển” sự quan tâm đó thành đơn hàng.
Kéo traffic về website, landing page và remarketing
Ví dụ: bạn bán mỹ phẩm, có một video TikTok đạt 500.000 view. Nếu trong video bạn gắn link bio dẫn về landing page, một phần người xem sẽ bấm vào xem chi tiết sản phẩm. Sau đó, bạn dùng remarketing để hiển thị quảng cáo lại cho những người từng vào website nhưng chưa mua hàng. Cách này vừa tiết kiệm chi phí quảng cáo, vừa tăng khả năng chốt đơn.
Kết hợp TikTok với Facebook Ads, SEO, Email để nuôi khách hàng
Một kịch bản đơn giản có thể là: video TikTok viral thu được 2.000 người để lại email tải tài liệu miễn phí. Bạn gửi email chia sẻ thêm tips, case study để xây dựng niềm tin. Sau đó, bạn chạy quảng cáo Facebook remarketing đến nhóm này với ưu đãi sản phẩm. Người dùng đã biết bạn từ TikTok, đã đọc email → xác suất mua hàng cao hơn nhiều so với người hoàn toàn mới.
Làm thế nào để học và áp dụng nhanh?
Học Digital Marketing không chỉ là “biết công cụ nào bấm nút gì”, mà quan trọng hơn là biết học như thế nào để áp dụng được ngay. Nếu bạn tự học, hãy chọn cách học có lộ trình và gắn với thực hành ngay từ đầu, ví dụ: học xong một kỹ năng thì lập tức tạo nội dung, chạy thử quảng cáo nhỏ hoặc tối ưu website của chính mình. Nếu bạn đi học trung tâm, điều quan trọng nhất là nơi đó phải cho bạn thực hành nhiều hơn lý thuyết.
Tại Digital Marketing Bootcamp của Kstudy, học viên không chỉ học full chiến lược gồm content, quảng cáo, SEO, thương mại điện tử… mà ngay trong khóa học đã được thực hành liên tục trên dự án thật. Mỗi module đều có bài tập gắn với sản phẩm thực tế, từ dựng kênh TikTok, chạy chiến dịch ads đến tối ưu website. Thay vì học xong mới loay hoay tìm cách làm, bạn có mentor hướng dẫn trực tiếp, tham gia workshop và webinar chia sẻ kinh nghiệm để tránh thử sai tốn kém.
Điểm khác biệt ở Kstudy là học viên không chỉ “biết công cụ” mà còn được rèn tư duy làm việc của một marketer thực thụ, từ phân tích dữ liệu, đặt KPI, đo lường hiệu quả, đến tối ưu A/B test. Vì vậy, bạn không bị cuốn theo trend ngắn hạn, mà biết cách nhìn dài hơi, bạn sẽ biết biến mỗi trend thành đòn bẩy cho thương hiệu.
Quan trọng nhất, Kstudy cam kết học thật – làm thật – sát với thực tế. Toàn bộ bài tập đều có thể dùng ngay cho công việc hoặc bổ sung vào portfolio xin việc. Học viên Bootcamp còn được thực tập hưởng lương và làm dự án tốt nghiệp để chứng minh năng lực. Kstudy tự tin vào chất lượng đào tạo cam kết: học xong mà không có việc, bạn sẽ nhận lại toàn bộ học phí.
