Để một chiến dịch quảng cáo thật sự tạo được dấu ấn và thúc đẩy hành vi khách hàng, thương hiệu cần một content plan được xây dựng có chiến lược – hệ thống – và gắn chặt với hành trình mua hàng. Không chỉ giúp đồng bộ thông điệp, tối ưu chi phí quảng cáo và cải thiện hiệu suất nội dung, content plan còn là công cụ để đội ngũ marketing phối hợp hiệu quả và đo lường được giá trị thực của từng nội dung. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách lập content plan từ A-Z, dựa trên các phương pháp triển khai hiện đại, ví dụ thực tế và các gợi ý tối ưu có thể áp dụng ngay lập tức cho chiến dịch tiếp theo của bạn.
Vì sao cần lập content plan cho chiến dịch quảng cáo?
Trong kỷ nguyên số nơi người dùng bị quá tải với quá nhiều thông tin mỗi ngày, nội dung truyền đạt không chỉ cần hay mà còn phải đúng – đúng người, đúng thời điểm và đúng mục tiêu. Đó chính là lý do tại sao một content plan bài bản là yếu tố sống còn để một chiến dịch quảng cáo không rơi vào tình trạng “nội dung bị trôi, ngân sách bị đốt và khách hàng vẫn lặng thinh”.
Các chiến dịch quảng cáo hiện nay cần một content plan thống nhất, mạch lạc để tối ưu nhất hiệu quả triển khai
Khi bạn lập một content plan có chiến lược rõ ràng, toàn bộ chiến dịch sẽ vận hành nhịp nhàng hơn. Thông điệp sẽ được truyền tải một cách mạch lạc và đồng bộ, người xem sẽ cảm nhận rõ ràng định vị thương hiệu qua từng điểm chạm, từ đó tạo dựng sự tin tưởng và gia tăng khả năng chuyển đổi. Quan trọng hơn, một kế hoạch nội dung tốt giúp tối ưu hiệu quả phân phối, tránh việc “rải ngân sách” dàn trải nhưng không chạm đúng insight người dùng.
Content plan cũng đóng vai trò quan trọng trong khâu vận hành của nội bộ doanh nghiệp. Đó là “mạch xương sống” để các team liên quan – từ content, media đến đội ngũ sale – hiểu rõ vai trò của từng nội dung trong tổng thể chiến dịch. Điều này tránh tình trạng làm nội dung theo cảm hứng hoặc chạy ads theo trend mà thiếu kết nối, từ đó giảm thiểu lãng phí và tăng ROI tổng thể.
Content plan cũng đóng vai trò quan trọng trong khâu vận hành của nội bộ doanh nghiệp
5 bước lập content plan cho một chiến dịch quảng cáo
Bước 1: Xác định các tuyến nội dung chính (Content Pillar)
Tuyến nội dung (Content Pillar) là nền móng cho toàn bộ kế hoạch sản xuất. Một chiến dịch quảng cáo thành công luôn bắt đầu từ việc trả lời câu hỏi: “Mình sẽ nói điều gì xuyên suốt chiến dịch này?”. Việc xác định các pillar giúp nội dung được tổ chức logic, có chiều sâu và không bị lệch hướng dù có bao nhiêu nội dung được sản xuất.
Thông thường, một chiến dịch sẽ xoay quanh 4 nhóm tuyến nội dung chính:
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu (Brand)
- Truyền thông giáo dục về sản phẩm (Product Education)
- Tạo cảm xúc và kết nối với cộng đồng (Emotion/Engagement)
- Thúc đẩy hành động cụ thể (Tactic/Persuasion).
Mỗi nhóm tuyến nội dung đều đóng vai trò riêng và không thể thay thế lẫn nhau. Ví dụ, một chiến dịch tập trung bán hàng nhưng bỏ qua yếu tố cảm xúc rất dễ rơi vào tình trạng “ép mua” khiến người dùng quay lưng. Ngược lại, nếu chỉ tập trung truyền cảm hứng mà không kêu gọi hành động thì cũng khó đạt được mục tiêu doanh số.
Content Pillar
Bước 2: Phát triển Angle (góc tiếp cận vấn đề)
Một tuyến nội dung hay vẫn chưa đủ nếu bạn không biết “biến tấu” nội dung theo nhiều góc nhìn khác nhau. Đó là lý do chúng ta cần đến angle – những cách tiếp cận đa dạng cùng một chủ đề. Mỗi người dùng đều có insight và mức độ quan tâm khác nhau, do đó mỗi chủ đề nên được chia nhỏ ra thành nhiều phiên bản kể chuyện phù hợp.
Ví dụ, với tuyến nội dung về “giáo dục sản phẩm”, bạn có thể triển khai theo góc tiếp cận “cảnh báo sai lầm phổ biến”, hoặc góc tiếp cận “lợi ích tiềm ẩn ít ai biết”, hoặc đơn giản là “so sánh giữa sản phẩm cũ và sản phẩm mới”. Việc làm này không chỉ giúp giữ nội dung luôn tươi mới mà còn tăng khả năng tiếp cận tới nhiều nhóm người dùng ở các bối cảnh khác nhau. Một chiến dịch quảng cáo có nội dung linh hoạt, biến hóa sẽ luôn có sức sống bền vững hơn hẳn so với chiến dịch chỉ lặp đi lặp lại một thông điệp duy nhất.
Content Angle
Bước 3: Chọn Format và Kênh phù hợp
Nội dung có hay đến đâu cũng sẽ bị “bỏ quên” nếu không được thể hiện qua đúng định dạng và không phân phối trên đúng nền tảng. Định dạng (format) và kênh phân phối (channel) là hai yếu tố chiến lược giúp tối ưu khả năng tiếp cận và giữ chân người dùng.
Ví dụ, một câu chuyện xúc động từ khách hàng nên được kể qua video ngắn hoặc podcast để truyền tải cảm xúc chân thực nhất. Trong khi đó, nội dung mang tính so sánh, lý giải nên được thể hiện dưới dạng infographic, carousel hay bảng biểu để người xem dễ nắm bắt. Những nội dung kêu gọi hành động nên được trình bày ngắn gọn, nổi bật với CTA rõ ràng và hình ảnh mạnh mẽ, thích hợp để triển khai trên landing page hoặc quảng cáo hiển thị.
Đặc biệt, ở giai đoạn Nhận biết (awareness), bạn nên ưu tiên các định dạng snackable – ngắn, dễ nhớ, dễ chia sẻ như video 15–30s, hình ảnh có chữ hoặc meme. Còn ở giai đoạn Cân nhắc (consideration) và Chuyển đổi (conversion), bạn nên đầu tư vào những định dạng có chiều sâu hơn như blog, webinar, case study hoặc video hướng dẫn.
Các định dạng snackable content
Bước 4: Phân bổ nội dung & thời gian triển khai
Khi bạn đã có đầy đủ tuyến nội dung, góc tiếp cận và định dạng cần triển khai, Bước tiếp theo là lên lịch triển khai cụ thể – thường được thể hiện dưới dạng content calendar. Việc phân bổ nội dung không chỉ đơn thuần là sắp xếp bài đăng cho đầy timeline, mà cần có chiến lược rõ ràng về tỷ lệ giữa các loại nội dung, thời điểm phát hành và đối tượng tiếp cận.
Một chiến dịch quảng cáo thường chia theo 4 giai đoạn: nhá hàng (teaser), ra mắt (launch), tương tác (engagement) và thúc đẩy bán hàng (push sale). Mỗi giai đoạn lại ưu tiên các tuyến nội dung khác nhau. Giai đoạn nhá hàng nên dùng nội dung cảm xúc và thương hiệu để khơi gợi sự tò mò. Khi ra mắt, hãy tập trung giới thiệu sản phẩm và ưu đãi cụ thể. Giai đoạn tương tác là lúc nuôi dưỡng cộng đồng bằng các nội dung chia sẻ câu chuyện thật, phản hồi thực tế từ khách hàng hoặc tổ chức hoạt động tương tác. Cuối cùng, ở giai đoạn đẩy doanh số, cần nhấn mạnh vào các ưu đãi giới hạn, CTA mạnh mẽ và tái nhắm mục tiêu.
Việc lập kế hoạch phân bổ nội dung không chỉ giúp kiểm soát tiến độ sản xuất mà còn đảm bảo thông điệp chiến dịch được xây dựng như một hành trình logic, dẫn dắt người dùng từ tò mò đến hành động một cách tự nhiên.
Phân bổ nội dung & thời gian triển khai
Bước 5: Đo lường – Tối ưu – Mở rộng quy mô
Không có content plan nào hoàn hảo từ đầu. Chính vì vậy, bước đo lường và tối ưu là phần không thể thiếu trong mọi chiến dịch. Bạn cần liên tục phân tích dữ liệu như CPM (chi phí trên 1000 lượt hiển thị), CTR (tỷ lệ nhấp chuột), thời gian xem video, lượng chia sẻ, bình luận, hay số lượt chuyển đổi từ từng nội dung.
Từ đó, hãy xác định đâu là loại nội dung đang hoạt động tốt để mở rộng, đâu là nội dung không hiệu quả cần cải tiến hoặc loại bỏ. Việc scale không đơn thuần là “bơm thêm ngân sách” mà là nhân bản những gì đang có tác dụng. Một chiến dịch có khả năng phản ứng linh hoạt, điều chỉnh nhanh theo phản hồi thị trường sẽ luôn chiếm ưu thế trước những chiến dịch cố định và thiếu kiểm soát.
Đo lường – Tối ưu – Mở rộng quy mô
Case Study: “Tết Vỗ Về” – Chiến dịch content plan bài bản của Lifebuoy mùa Tết 2025
Chiến dịch “Tết Vỗ Về” của Lifebuoy là một minh chứng rõ nét cho việc xây dựng content plan bài bản, đa lớp và đồng bộ từ online đến offline. Tiếp nối thành công của “Tết Ổn” (2024), Lifebuoy đã đối diện với thách thức lớn: làm sao để vừa kế thừa tinh thần nhân văn, vừa mang đến cảm xúc mới và hiệu quả lan tỏa vượt trội hơn. Để làm được điều này, thương hiệu đã thiết kế một kế hoạch nội dung tổng thể gồm nhiều tuyến, với các chủ đề rõ ràng, đa dạng định dạng và triển khai trên nhiều kênh phối hợp chặt chẽ.
Chiến dịch “Tết Vỗ Về” của Lifebuoy dịp Tết 2025
1. Tuyến nội dung cảm xúc – Emotional Storytelling (Chủ đề: Tình thân, áp lực, yêu thương)
- Định dạng: MV ca nhạc, TVC
- Nội dung tiêu biểu: MV “Tết Vỗ Về” với sự tham gia của Đông Nhi, Jun Phạm và Bùi Công Nam. MV kể câu chuyện về người trẻ xa quê, đối mặt với áp lực tài chính dịp Tết, và được “vỗ về” bằng tình thân gia đình.
- Kênh đăng tải: YouTube, Facebook, TikTok, PR trên các trang báo mạng (Zing, Kenh14, Afamily…)
- Mục tiêu: Gây cộng hưởng cảm xúc, tăng nhận diện thương hiệu và tạo nền cho các lớp nội dung sau.
- Các angle khai thác:
- Angle 1 – Nỗi cô đơn trong thành thị ngày giáp Tết: Khắc họa người trẻ sống một mình, bận rộn đến mức quên mất Tết đang đến gần. Không khí thành phố lạnh lẽo, đối lập với sự ấm áp nơi quê nhà.
- Angle 2 – Gánh nặng tài chính khiến Tết trở thành áp lực: Mở ra một thực tế nhiều người trẻ không muốn về quê vì “ngại không có gì trong tay”, sợ bị hỏi han, so sánh.
- Angle 3 – Sự thấu hiểu lặng lẽ của gia đình: Dù bạn không nói ra, cha mẹ vẫn biết bạn đang mệt. Một ánh mắt, một mâm cơm, một lời hỏi han giản dị – chính là “liều thuốc” dịp Tết.
- Angle 4 – Hành trình về quê là hành trình chữa lành: Kể lại khoảnh khắc người trẻ quyết định “về nhà ăn Tết” sau bao lần do dự, và hành trình trở về cũng là hành trình giải tỏa áp lực, tìm lại chính mình.
- Angle 5 – Sự đối lập giữa bề ngoài mạnh mẽ và cảm xúc bên trong: Hình ảnh người trẻ tỏ ra ổn, thành công trên mạng xã hội, nhưng sâu bên trong là sự mỏi mệt, trống rỗng… Tết là lúc họ cho phép bản thân được yếu đuối.
MV “Tết Vỗ Về” với sự góp mặt của Đông Nhi, Jun Phạm và Bùi Công Nam
2. Tuyến nội dung trải nghiệm – Offline kết hợp Online (Chủ đề: Chuyển hóa cảm xúc)
- Định dạng: Triển lãm trực tiếp, video recap, nội dung UGC
- Nội dung tiêu biểu: Triển lãm “Tết Vỗ Về” thiết kế 3 không gian: “Vỗ” – “Về” – “Vỗ Về”, đưa người tham dự qua hành trình cảm xúc từ lo âu đến yêu thương. Từ đây, khán giả tạo ra hàng loạt video, ảnh chia sẻ trên mạng xã hội.
- Kênh đăng tải: TikTok, Instagram, Facebook (từ người dùng và từ KOL/KOC được mời trải nghiệm)
- Mục tiêu: Tạo điểm chạm thật, thu hút UGC tự nhiên, kéo traffic cho chiến dịch online.
- Các angle khai thác:
- Angle 1 – “Tết là hành trình chữa lành”: Trải nghiệm triển lãm như một “hành trình cảm xúc cá nhân” – nơi người tham dự đi từ áp lực, trầm lắng đến nhẹ nhõm, bình yên.
- Angle 2 – “Góc sống ảo, chạm cảm xúc”: Tối ưu visual tại triển lãm như một “phim trường Tết” – đẹp, thơ, lạ nhưng vẫn mang thông điệp sâu sắc. KOL/KOC check-in, quay trend “trước – sau khi được vỗ về”.
- Angle 3 – “Tết trong mắt tôi: kể câu chuyện của bạn”: Kêu gọi người tham dự ghi lại video chia sẻ cảm xúc cá nhân tại từng khu vực (Vỗ – Về – Vỗ Về), dùng template TikTok hoặc filter Instagram do brand thiết kế.
- Angle 4 – “Ký gửi lo âu, nhận về yêu thương”: Thiết kế một hoạt động tại triển lãm: viết điều khiến bạn lo lắng dịp Tết, treo lên “Cây lo âu” và nhận lại một thông điệp an ủi (QR code dẫn đến video “vỗ về”).
- Angle 5 – “Trải nghiệm thực – kết nối số”: Dẫn dắt người tham dự từ triển lãm về lại nền tảng online bằng các mini game, hoạt động follow-up: Nhận e-postcard cảm xúc sau trải nghiệm và dự đoán lời chúc Tết từ không gian “Vỗ Về”
- Angle 6 – “Tết không hoàn hảo, nhưng thật”: Truyền thông hậu triển lãm không chỉ đăng ảnh đẹp mà còn chia sẻ những khoảnh khắc cảm động, thật: người tham dự bật khóc, viết thư cho cha mẹ, tự soi lại mình.
Triển lãm “Tết Vỗ Về”
3. Tuyến nội dung lan tỏa – Social Buzz & Media Mix (Chủ đề: Cảm xúc kết hợp hiệu quả thương mại)
- Định dạng: Social post từ hot fanpage, video ngắn KOC/KOL, quảng cáo trả phí
- Nội dung tiêu biểu: Loạt post cảm xúc từ người nổi tiếng, content chia sẻ trải nghiệm thực tế tại triển lãm, clip reaction với MV. Song song đó là các chiến dịch media booking phủ rộng.
- Kênh đăng tải: Fanpage lớn (Yeah1, WeChoice, Cafebiz…), TikTok từ KOL/KOC, Ads trên Facebook & YouTube
- Mục tiêu: Đảm bảo độ phủ rộng, giữ “nhiệt” chiến dịch liên tục, đẩy nhận diện và tương tác.
- Các angle khai thác:
- Angle 1 – Câu chuyện cảm xúc từ người nổi tiếng: KOL/KOC chia sẻ trải nghiệm Tết từng áp lực, thiếu thốn hay cô đơn, qua đó liên kết đến tinh thần “Tết Vỗ Về” như một sự an ủi, chữa lành. Nội dung tạo đồng cảm cao, dễ viral và tăng kết nối thương hiệu.
- Angle 2 – Tôi đã được vỗ về như thế nào: Loạt video ngắn kể lại hành trình cảm xúc tại triển lãm “Vỗ – Về – Vỗ Về”, giúp khán giả thấy được sự chuyển hóa rõ rệt từ lo âu sang ấm áp. Định dạng ngắn, chân thực, dễ chia sẻ trên TikTok.
- Angle 3 – Reaction MV, content sáng tạo từ KOC: Người dùng và KOC tạo reaction clip với MV “Tết Vỗ Về” hoặc remix các câu thoại cảm xúc, tạo sóng lan tỏa tự nhiên. Nội dung này giữ nhiệt chiến dịch, tăng độ gắn kết với giới trẻ.
- Angle 4 – Content truyền thông phủ rộng: Booking các fanpage lớn để dẫn dắt thảo luận, kết hợp ad paid tăng tần suất xuất hiện. Đảm bảo thương hiệu có mặt ở mọi điểm chạm, từ cảm xúc đến hành động.
Chiến dịch lan tỏa mạng xã hội & media mix hiệu quả
Kết quả nổi bật:
- MV đạt 1,1 triệu lượt xem sau 24h, chứng minh khả năng viral mạnh.
- Lượng UGC tăng đột biến tại triển lãm, nhiều nội dung đạt hàng chục nghìn lượt tương tác.
- Chỉ số nhận diện thương hiệu tăng trưởng rõ nét so với cùng kỳ năm trước.
- “Tết Vỗ Về” trở thành một chiến dịch gợi nhớ cảm xúc nhưng vẫn giữ vai trò truyền thông mạnh mẽ cho sản phẩm Lifebuoy.
Lifebuoy đã cho thấy hiệu quả của một content plan được chia tuyến rõ ràng, mỗi giai đoạn triển khai phục vụ một mục tiêu cụ thể: từ gây xúc động – tạo trải nghiệm – đẩy lan tỏa. Tất cả đều bám sát big idea của chiến dịch là “bảo vệ sức khỏe – gắn kết tình thân” của thương hiệu. Đây là minh chứng cho việc content không chỉ cần sáng tạo, mà còn cần chiến lược bài bản và triển khai đồng bộ đa kênh để đạt hiệu quả truyền thông lẫn kinh doanh.
Kết luận
Một content plan không chỉ là bảng excel với vài cột “ngày đăng” và “chủ đề”. Đó là chiến lược sống còn cho bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào muốn vượt ra khỏi “tiếng vang ngắn hạn” để tạo được ảnh hưởng dài lâu. Khi bạn lập plan đúng cách, mỗi nội dung sẽ đóng vai trò như một “mắt xích” liên kết hành trình khách hàng – từ giai đoạn nhận biết đến chuyển đổi.
Nếu bạn muốn trang bị kiến thức thực chiến để phát triển các chiến dịch marketing hiệu quả cho doanh nghiệp mình, Học viện Kstudy chính là lựa chọn lý tưởng với các khóa học về Digital Marketing.
Tìm hiểu khóa học phù hợp với bạn:
Hãy tham khảo ngay các bài viết/khóa học tại Học viện Kstudy để không bỏ lỡ các thông tin cập nhật mới nhất nhé!
Tham khảo:
- Tư duy hệ thống – Yếu tố nên lưu tâm khi xây dựng chiến lược thương hiệu trong Content Marketing
- Mô hình 4S của Google: Tái thiết hành vi tiêu dùng trong kỷ nguyên Mạng xã hội và AI
