Mô tả công việc Digital Marketing –Vì là một lĩnh vực đã xuất hiện từ cách đây khá lâu nhưng đến bây giờ vẫn chưa hết hot. Bạn nghĩ công việc về Digital Marketing có khó? Những băn khoăn của bạn về công việc xung quanh Digital Marketing đã rõ? Hãy cùng tìm hiểu ngay.
Trước tiên để biết một công việc của Digital Marketing hãy tìm hiểu xem digital marketing là gì và gồm những gì nhé
1. Digital Marketing là gì?
Digital marketing là hoạt động truyền thông, quảng bá thương hiệu, sản phẩm đến với khách hàng, kích thích hành vi của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả qua các phương tiện kỹ thuật số trên internet.
2. Digital Marketing bao gồm những loại nào?
Để hiểu và mô tả công việc Digital marketing thì bạn cần có kiến thức và thấu hiểu được các nền tảng của digital.
Digital Marketing gồm có 2 kênh chính đó là online và offline. Được thực hiện trên môi trường internet và trên thiết bị điện tử.
Trong digital marketing bao gồm có 7 loại chính
- Website : Nền tảng trọng tâm của Digital
- Search: Tìm kiếm với những công cụ phổ biến như Gooogle, Bing….
- Social Marketing :Tiếp thị truyền thông xã hội qua Tiktok, Zalo, Linkedin và Facebook…
- Content marketing: Marketing qua nội dung tương tác.
- Email Marketing (Tiếp thị qua thư điện tử)
- Mobile Marketing (Tiếp thị qua di động)
- Game: In Game Ads và Gamificatio
Thấu hiểu được 7 platform sẽ giúp hỗ trợ cho bạn việc xây dựng và lên kế hoạch một chiến dịch Digital Marketing hiệu quả. Và quan trọng là xem bạn phù hợp với nền tảng nào lựa chọn nó nó công việc chuyên của mình. Thì công việc Digital Marketing Manager hay là marketer đều hầu hết sẽ phải phụ trách công việc là mang lại giá trị cho khách hàng.
3. Mô tả công việc Digital Marketing cho từng loại
Để biết mình phù hợp với nền tảng nào thì bạn cần biết công việc digital marketing mà các doanh nghiệp yêu cầu cho từng loại để cho mình lựa chọn tốt nhất.
Website
Là một nền tảng thiết yếu và quan trọng trong Digital marketing. Là nơi thể hiện thông tin và trải nghiệm của khách hàng nên chắc hẳn công việc của các Marketer khi làm website cũng cần chú trọng cho kế hoạch lâu dài.
- Thiết kế tối ưu giao diện website thân thiện với người dùng.
- Duy trì sever, sửa đổi code, kiểm tra form– công việc này đòi hỏi bạn cân có kiến thức kỹ thuật.
- Tối ưu SEO cho website, tích hợp nhiều tiện ích nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Kiểm tra loading time
- Lên kế hoạch và kiểm soát giám sát hệ thống Website doanh nghiệp.
- Xây dựng bộ từ khóa chất lượng, lên kế hoạch viết content SEO định kì cho website
- Theo dõi và phân tích tình trạng website trên các công cụ như Google analytics, google seach console,…
- Quản lý thứ hạng từ khóa, đánh giá các hoạt động chạy SEO, Google Adwords.
- Xây dựng liên kết vệ tinh cho website
Search: Quảng cáo google adwords và bing
- Phân tích thị trường, đối tượng khách hàng mục tiêu
- Xây dựng kế hoạch quảng cáo sản phẩm trên google adwords
- Quản lý ngân sách Marketing cho kênh Google adwords
- Xây dựng các chiến dịch quảng cáo kết hợp với các thành viên/phòng ban khác cùng xây dựng các kênh Social
- Theo dõi và tối ưu cho các chiến dịch quảng cáo, tối ưu hóa giá bid và tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate)
- Kiểm tra đánh giá và thay đổi concept để phù hợp với nhu cầu của từng chiến dịch quảng cáo đặt ra.
- Nghiên cứu, cung cấp công nghệ, thuật toán và thủ thuật mới của Google adwords.
Mô tả công việc Social Marketing
- Xây dựng chiến lược marketing, quản lý, vận hành và theo dõi tương tác trên toàn bộ các kênh MXH như Facebook, tiktok, youtube, intasgram,..và các kênh phải có sự liên kết với nhau.
- Triển khai quảng cáo trên các kênh MXH để quảng bá thương hiệu và các sản phẩm của công ty.
- Nghiên cứu thị trường, Phân tích insight khách hàng đúng với sản phẩm và của đối thủ cạnh tranh.
- Giám sát về hiệu quả và chi phí các chiến dịch quảng cáo
- Xây dựng kế hoạch content thống nhất các chương trình trên các nền tảng MXH và lên lịch đăng tải cho từng chủ đề nội dung.
- Đưa ra ý tưởng chương trình truyền thông sản phẩm, dịch vụ để xây dựng thương hiệu và kế hoạch kinh doanh cho công ty.
- Theo dõi và báo cáo kết quả, biện pháp khắc phục nếu có của các kênh social đã triển khai
- Có tư duy phân tích xu hướng, bắt trend trên social nhằm nâng cao hiệu quả công việc.
- Tương tác và chăm sóc tư vấn khách hàng
Mô tả công việc Content marketing
- Xây dựng kế hoạch triển khai content, hình ảnh, video… cho các kênh của công ty.
- Lên kế hoạch truyền thông nội dung trên các cụ sẵn có và mở rộng.
- Viết bài chăm sóc cho các công cụ truyền thông theo định kỳ.
- Tham gia cùng team xây dựng đóng góp các ý tưởng nội dung sáng tạo cho chiến dịch Digital Marketing.
- Lên ý tưởng viết bài PR.
Mô tả công việc Email Marketing
- Thu thập data khách hàng, phân loại khách hàng, khác hàng thân thiết và khách hàng tiềm năng.
- Nghiên cứu, phân tích insight và lên kế hoạch cho chiến dịch email marketing hỗ trợ cho hoạt động marketing tổng thể
- Xây dựng kế hoạch nội dung phù hợp gửi đến từng email của tệp khách hàng khác nhau.
- Thực hiện và tối ưu hóa các chiến dịch email marketing đang chạy.
- Sử dụng các công cụ cho chiến dịch email marketing.
- Tổng hợp phân tích báo cáo kết quả sau khi chiến dịch được diễn ra.
Mô tả công việc Mobile Marketing
- Thu thập tệp data số di động của khách hàng
- Xây dựng chiến lược nội dung và lên kế hoạch các chương trình quảng bá qua monile marketing phù hợp với giai đoạn vòng đời của sản phẩm.
- Thực hiện các công việc hỗ trợ chăm sóc khách hàng tiếp cận với sản phẩm giải đáp thông tin về sản phẩm cho khách hàng.
- Thiết kế app trực tuyến cho sản phẩm, dịch vụ
- Tạo mã QR code
- Tổng hợp báo cáo kết quả của từng chiến dịch của các giai đoạn
Game (Gamification)
- Tư duy phân tích về thị trường, nhu cầu của khách hàng.
- Lên kế hoạch nội dung, phân tích đặc điểm của sản phẩm và dịch vụ đưa ra trải nghiệm qua trò chơi.
- Lên ý tưởng sáng tạo nâng cao trải nghiệm người dùng qua game, trò chơi, chương trình trải nghiệm cho khách hàng.
- Thử nghiệm ý tưởng trải nghiệm và phân tích hiệu quả có phù hợp và tăng tỉ lệ chuyển đổi.
4. Marketer cần trang bị những kỹ năng gì?
Sau khi mô tả công việc Digital marketing thì bạn cần chuẩn bị cho mình những kỹ năng:
- Có kiến thức và kinh nghiệm chuyên ngành về kinh tế và marketing.
- Kỹ năng tư duy sáng tạo kế hoạch truyền thông
- Tận dụng được tất cả các nền tảng của digital marketing
- Am hiểu thuật toán google và nguyên lý của các dạng quảng cáo.
- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
- Kỹ năng nghiên cứu và phân tích khách hàng và thị trường
- Kỹ năng cập nhật xu hướng
- Kỹ năng công nghệ
- Kỹ năng viết bài, xây dựng nội dung
- Kỹ năng viral lan tỏa thông tin trên các công cụ
- Có tư duy thiết kế và sáng tạo nội dung.
- Có kỹ năng chiến lược marketing bài bản.
- Ngoài những kỹ năng chuyên môn nói riêng thì các Marketer cũng cần có những kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, làm việc team work
5. Nên tập trung vào một lĩnh vực hay biết tất cả?
Digital marketing rất rộng nếu bạn tham quá nhiều dẫn đến bạn sẽ bị mông lung “ cái gì cũng biết nhưng lại là không biết cái gì”. Bạn nên lựa chọn cho mình một lĩnh vực chính để nâng cao kiến thức và đi chuyên sâu vào nó. Bên cạnh đó bạn vẫn cần biết đến những công cụ khác của digital marketing.
- Kết hợp với các công cụ khác nhau để có một chiếc lược marketing hiệu quả và chuyên nghiệp hơn khi có kênh marketing chính và các kênh bổ trợ, đưa ra được hệ thống marketing cho doanh nghiệp.
- Bạn sở hữu nhiều kiến thức giúp bạn có nhiều cơ hội thăng tiến hơn trong công việc.
Cơ hội công việc của Digital marketing.
Với kiến thức và kỹ năng của mình thì bạn có rất nhiều cơ hội để phát triển và tiến xa hơn với lĩnh vực này. Bạn càng sở hữu lượng kiến thức lớn và khả năng cao trong ngành này thì bạn còn làm điều hơn thế nữa.
- Chuyên viên marketing số
- Chuyên viên marketing nội dung ( content marketing)
- Chuyên viên nghiên cứu phân tích thị trường
- Chuyên viên kinh doanh
- Quảng cáo trên các công cụ như facebook ads, google adsword
- Quản lý social media
- Chuyên viên quản trị website và phát triển SEO tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
- Phát triển nâng cao nhận diện thương hiệu.
Thực tế cho thấy, việc sử dụng digital marketing ngày càng được các công ty áp dụng vào chiến lược quảng cáo. Bởi thế cơ hội về digital marketing ngày càng cao.
Qua tìm hiểu và mô tả công việc digital marketing thì bạn có thể lựa chọn cho mình những điểm mạnh và đi chuyên sâu phục vụ cho công việc của mình. Theo nghiên cứu cho thấy, xu hướng của digital Marketing ngày càng hot và cơ hội công việc sẽ nhiều hơn cho bạn. Học viện Kstudy chúc bạn thành công với lựa chọn của mình nhé.
Xem thêm:
Digital marketing bao gồm những gì ? Cách học cho người mới bắt đầu
Fanpage: Học viện Kstudy